Selon les informations du bureau du Comité populaire provincial de Cao Bang, au cours des 6 premiers mois de 2026, la province de Cao Bang a réduit le délai de traitement de 291 procédures administratives liées aux activités de production et commerciales afin d'améliorer l'environnement d'investissement.
Cependant, le grand nombre de dossiers fonciers en souffrance ainsi que les lacunes du système de services publics en ligne affectent toujours l'efficacité du traitement des procédures pour les citoyens et les entreprises.
Selon le rapport du Comité populaire provincial de Cao Bang sur le contrôle des procédures administratives au cours des 6 premiers mois de 2026, l'ensemble de la province compte actuellement 2 071 procédures administratives relevant de sa compétence, dont 1 728 procédures au niveau provincial et 343 procédures au niveau communal.
Dans le même temps, la province a publié 159 décisions annonçant la liste des procédures administratives avec un total de 2 016 procédures annoncées, dont 378 nouvelles procédures, 1 194 procédures modifiées et complétées et 444 procédures abrogées.
Le mécanisme de guichet unique continue d'être maintenu dans 59 points de réception avec 306 cadres, fonctionnaires et employés travaillant à plein temps.
L'ensemble des 2 071 procédures administratives sont effectuées indépendamment des limites administratives dans toute la province, ce qui facilite la tâche des citoyens lors de l'exécution des procédures.
Au cours des 6 premiers mois de l'année, les agences de la province ont reçu 107 164 dossiers, dont 79 595 dossiers ont été traités en ligne, soit environ 74%. 92 775 dossiers ont été traités, la plupart ayant été traités avant et dans les délais.
Cependant, le secteur foncier reste un goulot d'étranglement dans le travail de réforme administrative. Le rapport montre qu'il reste actuellement 9 361 dossiers en retard de traitement, représentant une part importante du nombre de dossiers en cours de traitement.
Selon le Comité populaire provincial, la principale cause provient du grand nombre de dossiers fonciers générés, de la nature complexe, de la nécessité d'inspecter le terrain et de recueillir les avis de nombreux organismes spécialisés.
Pendant ce temps, les ressources humaines au bureau d'enregistrement foncier et dans les succursales sont encore insuffisantes, la coordination entre les unités concernées n'est pas vraiment synchronisée, de sorte que le calendrier de résolution est affecté.
Selon le rapport, le système de paiement en ligne présente également des erreurs lorsqu'il exige que le compte de paiement coïncide avec le compte de dépôt de dossier.
Le temps de passage au guichet de paiement a parfois duré environ 20 minutes, voire la situation où le compte a été débité mais le système n'a pas enregistré de transaction réussie.
Actuellement, le nouveau système prend en charge les paiements par code QR, sans intégrer pleinement les formes telles que les cartes bancaires ou les portefeuilles électroniques.
En outre, la base de données nationale sur les procédures administratives n'affiche pas pleinement les procédures, n'aide pas les localités à publier et à mettre à jour la liste conformément à la réglementation, ce qui oblige de nombreuses étapes à être effectuées manuellement.
Certaines procédures administratives interconnectées n'ont pas non plus été configurées sur le système, ce qui fait que les statistiques ne garantissent pas l'exactitude.
Au cours des 6 derniers mois de 2026, le Comité populaire de la province de Cao Bằng a déterminé de se concentrer sur la levée de la situation des dossiers fonciers en suspens par le biais de l'examen, du renforcement des ressources humaines, du renforcement de l'inspection de l'avancement du traitement et de la mise en œuvre stricte des règles d'excuses, en reportant le délai de restitution des résultats pour les dossiers en souffrance.
Dans le même temps, la province continuera à coopérer avec les ministères, les secteurs et les organismes de gestion du système pour corriger les erreurs techniques du portail national des services publics, en achevant la synchronisation des données.
