7 agences de voyage exploitant le marché russe ont signé conjointement une plainte concernant la concurrence déloyale d'une entreprise de la région.
Selon le contenu reflété, les agences de voyage russes ont investi massivement dans les vols charters, le marketing, la promotion des destinations et augmentent constamment la production afin de restaurer et de développer durablement le marché des touristes russes au Vietnam en général et à Nha Trang en particulier.
Cependant, récemment, les 7 entreprises ci-dessus ont enregistré des programmes de vente de l'unité nommée A.T sur le marché russe avec des prix affichés anormalement bas par rapport à la moyenne.
Selon les réflexions des clients, des agents de distribution et du processus de suivi du marché des entreprises, le prix affiché ci-dessus présente une différence significative par rapport au prix réel qu'un hôtel propose aux entreprises de voyage et à DMC (société de gestion des destinations) exploitant conjointement le marché russe.
Les entreprises estiment que cette situation crée des impacts négatifs sur la chaîne d'approvisionnement touristique.
L'affichage de prix bas peut induire les clients en erreur quant à la valeur réelle des produits et services; tout en créant une pression concurrentielle sur les entreprises qui investissent et mettent en œuvre une politique de prix transparente.
Pour les agences de voyages charter (Tour Operator), selon les réflexions, la situation ci-dessus affecte non seulement la réputation et l'efficacité commerciale, mais réduit également la motivation d'investissement, affectant la capacité de maintenir et d'étendre les liaisons aériennes de Russie vers le Vietnam.
Face à la plainte ci-dessus, M. Cung Quỳnh Anh - Directeur adjoint du Département de la culture, des sports et du tourisme de la province de Khánh Hòa a déclaré que la semaine prochaine, l'unité travaillera avec l'entreprise qui a été critiquée pour avoir vendu à bas prix des services au marché russe.
Le Département travaillera également avec 7 entreprises qui ont signé des plaintes pour clarifier les contenus connexes.
Après avoir obtenu les résultats du règlement, le Département de la culture, des sports et du tourisme de la province de Khánh Hòa répondra aux organes de presse.
S'adressant à Lao Dong, M. Nguyen Long Bien - vice-président permanent du Comité populaire provincial de Khanh Hoa - a confirmé avoir confié au Bureau du Comité populaire provincial le soin de conseiller et de résoudre l'affaire conformément à sa compétence concernant les réflexions des 7 entreprises susmentionnées.
