Le Comité populaire de la ville de Quang Ninh vient de publier un document officiel chargeant le Département de la culture, des sports et du tourisme de présider, en coordination avec les agences, unités et localités concernées, d'inspecter et de vérifier d'urgence les informations reflétant les activités d'accueil, de rassemblement, d'explication et d'organisation des itinéraires de visite des touristes au musée de Quang Ninh ainsi qu'à un certain nombre d'établissements commerciaux.
Auparavant, des informations avaient indiqué que des Chinois rassemblaient directement des groupes et expliquaient aux clients certains produits. Après avoir visité le musée de Quang Ninh, les clients ont été emmenés dans des magasins fermés, spécialisés dans le service aux clients chinois, pour entendre des présentations et acheter des produits de grande valeur.
Certains produits sont également promus comme des "trésors vietnamiens", d'origine vietnamienne et accompagnés de documents présentés comme des certifications des agences fonctionnelles.
Ce contenu peut être lié au statut professionnel du guide touristique; aux activités d'organisation de voyages touristiques; à l'origine et à la légalité du produit; à l'utilisation de l'image et du nom du musée de Quang Ninh et de l'organisme de gestion de l'État dans les activités commerciales.
Afin d'inspecter de manière proactive, de rectifier rapidement, de garantir les droits et intérêts légitimes des touristes, de préserver l'environnement touristique et le prestige du musée de Quang Ninh, la vice-présidente du Comité populaire de la ville de Quang Ninh, Vu Thi Mai Anh, a demandé de clarifier les activités d'accueil, de rassemblement de délégations, d'orientation et d'explication au musée; le statut, le titre, les conditions d'exercice de la personne directement responsable et la responsabilité de l'unité de gestion.
Les autorités compétentes vérifient également l'itinéraire du groupe de touristes; les organisations et les individus concernés; la relation entre l'agence de voyage, le guide touristique, l'organisateur du groupe et l'établissement commercial.
Le Département de la culture, des sports et du tourisme préside, en coordination avec les agences, unités et localités concernées, à l'inspection et à la vérification urgentes des contenus reflétés, en se concentrant sur la clarification de l'organisation de l'accueil, du rassemblement de délégations, des conseils et des explications aux visiteurs; le statut, le titre, les conditions de travail de la personne qui guide et explique directement; la responsabilité de l'unité de gestion du musée dans la gestion de ces activités.
Clarifier les activités d'organisation de voyages et d'acheminement des clients vers les établissements commerciaux. Vérifier l'origine, la provenance, les documents juridiques des produits signalés; l'authenticité des documents de certification; clarifier s'il y a ou non utilisation du nom, de l'image, du prestige, de l'espace ou du nom d'un organisme d'État pour créer la confiance et promouvoir les achats et les ventes.
Sur la base des résultats de la vérification, le Département propose des mesures de traitement et de rectification conformément à sa compétence; en cas de dépassement de sa compétence, il transfère aux autorités compétentes pour traitement conformément à la réglementation. Les résultats de l'inspection et de la vérification doivent être rapportés au Comité populaire de la ville avant le 20 septembre 2026.
