Changer la façon d'attirer les touristes internationaux
En mai 2026, le Département du tourisme de Hanoï, en coordination avec les entreprises de voyage, a accueilli 2 groupes de famtrips internationaux venus d'Australie et du Japon pour enquêter sur les produits et services touristiques dans la capitale et les destinations du Nord. Ceci est considéré comme une étape concrète de la stratégie de transition de la promotion de l'image à la promotion basée sur l'expérience pratique afin d'attirer des touristes internationaux à forte dépense.
Selon le Département du tourisme de Hanoï, les groupes de voyages en famille de cette année rassemblent de nombreuses grandes agences de voyages à l'étranger, capables d'amener des touristes internationaux au Vietnam, en particulier dans le segment des clients séjournant de longue durée, ayant des exigences élevées en matière de services et d'expériences.
Parmi eux, l'Australie est considérée comme un marché à fort potentiel pour le tourisme dans le nord du Vietnam.
M. Gareth Moore, représentant de MTA Travel Group (Australie), a déclaré qu'avant le voyage, il pensait que le Vietnam ressemblerait aux destinations familières d'Asie du Sud-Est. Cependant, l'expérience pratique a complètement changé cette pensée.
M. Gareth Moore a partagé: "Le Vietnam a ses propres couleurs, de beaux paysages, de nombreuses expériences et sensations très authentiques. C'est la diversité et la profondeur de l'expérience qui deviennent un avantage concurrentiel majeur pour le tourisme vietnamien. Vous pouvez passer de nombreuses semaines ici et chaque fois que vous revenez, vous trouverez de nouveaux lieux et expériences".
Non seulement le Vietnam possède des paysages et un patrimoine, mais il est également très apprécié pour sa capacité à répondre à de nombreux segments de clientèle différents. Des centres de villégiature haut de gamme aux yachts de luxe en passant par les expériences culturelles locales, le tourisme naturel ou l'exploration culinaire, tous ont la capacité de se développer en produits attrayants pour les touristes internationaux.
Augmenter la profondeur de l'expérience
BestPrice Travel est l'une des agences de voyage qui coopère avec le Département du tourisme de Hanoï pour accueillir le groupe famtrip d'Australie cette fois-ci.
M. Bùi Thanh Tú - directeur marketing de l'entreprise - a estimé que la tendance des touristes australiens actuels évolue fortement après la pandémie. Au lieu des voyages de "check-in rapide", ce groupe de clients privilégie de plus en plus les voyages d'expérience en profondeur, les voyages lents, les séjours de recréation d'énergie et la découverte de la culture locale.
C'est aussi la raison pour laquelle le programme famtrip se concentre sur la présentation de destinations telles que Hanoï, Ninh Binh, Ha Long et Yen Tu - des endroits qui peuvent se connecter en un voyage continu de la culture et de la nature à la villégiature et à la guérison.
Il est à noter que les gammes de produits de bien-être (tourisme de soins de santé, de guérison) et de voyages lents (tourisme lent, expérience profonde) émergent comme une direction potentielle pour attirer les touristes internationaux à forte dépense vers le nord du Vietnam. Des destinations telles que Ninh Binh ou Yen Tu sont considérées comme ayant de grands avantages grâce aux paysages naturels, à l'espace calme, à la culture locale et au système de villégiature de plus en plus haut de gamme.
Les touristes australiens aiment particulièrement le modèle "local mais confortable" - c'est-à-dire qu'ils veulent toujours découvrir la culture locale mais avec des services pratiques, professionnels et conformes aux normes internationales. S'il est bien exploité, cela pourrait être un avantage majeur pour le tourisme du nord du Vietnam afin de développer un flux de touristes internationaux à forte dépense dans les temps à venir", a souligné M. Tu.
De plus, l'accueil continu par Hanoï de délégations d'enquête internationales telles que: le Japon, l'Australie montre également un changement dans la mentalité de promotion du tourisme entre les agences de gestion et les entreprises. Lorsque les partenaires découvrent directement les destinations, les services, les infrastructures et travaillent avec les entreprises locales, le niveau de confiance sera beaucoup plus élevé que de simplement accéder par le biais d'images promotionnelles.
Selon le Département du tourisme de Hanoï, avec l'accueil continu de groupes de voyages en famille d'Australie, du Japon et de nombreux marchés clés en 2026, Hanoï espère étendre les flux de clients séjournant de longue durée, ayant des dépenses élevées et ayant besoin d'une expérience approfondie au Vietnam.
