Solutions pour retenir les touristes et stimuler les dépenses

Nhóm PV |

La concurrence dans l'industrie du tourisme ne se limite pas au nombre de touristes, mais à la capacité de retenir les touristes plus longtemps et de les inciter à dépenser davantage.

Le revenu moyen devient une nouvelle mesure

Selon les statistiques de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, Ninh Binh est la localité qui accueille le plus de touristes dans tout le pays après les 2 vacances de la Fête des rois Hung et du 30 avril au 1er mai 2026 avec environ 2,37 millions de touristes. Viennent ensuite Hô Chi Minh-Ville avec 1,69 million de touristes, Khanh Hoa environ 1,509 million de touristes et Da Nang environ 1,46 million de touristes.

Cependant, si l'on considère le chiffre d'affaires moyen par visiteur, le classement entre les localités présente des différences significatives.

Hô Chi Minh-Ville a actuellement le niveau de dépenses moyen le plus élevé du groupe de tête, atteignant environ 5,15 millions de VND/personne. Đà Nẵng atteint environ 3,92 millions de VND/personne, Hanoï environ 3,70 millions de VND/personne et Quảng Ninh environ 3,11 millions de VND/personne.

Pendant ce temps, Ninh Binh, bien qu'il soit en tête du pays en termes de nombre de visiteurs, n'a des dépenses moyennes que d'environ 1,51 million de VND par visiteur. Khanh Hoa atteint environ 1,75 million de VND par visiteur, tandis que Hai Phong environ 0,77 million de VND par visiteur.

Ces chiffres montrent que la nouvelle concurrence du tourisme aujourd'hui ne réside plus dans le fait de savoir quelle localité accueillera le plus de touristes, mais dans sa capacité à retenir les touristes plus longtemps et à les inciter à dépenser davantage.

Khanh Hoa est l'une des localités qui montre clairement le paradoxe "beaucoup de clients mais des revenus disproportionnés". Pendant les récentes vacances, cette localité a accueilli environ 1,509 million de visiteurs, mais ses revenus n'ont été que d'environ 2 638 milliards de dongs, ce qui est nettement inférieur à celui de nombreux autres grands centres touristiques bien qu'ils possèdent de forts avantages en termes de mer et d'îles et de villégiature.

Selon M. Nguyen Phi Hong Nguyen - vice-président de la branche de l'Association des voyageurs de Khanh Hoa, la principale raison vient de la tendance croissante du tourisme indépendant.

La plupart des touristes n'utilisent actuellement que des services d'hébergement et de restauration de base. Les activités de loisirs, de divertissement ou d'expériences supplémentaires ne sont pas assez fortes pour retenir les clients et les inciter à dépenser davantage", a estimé M. Nguyên.

Selon M. Nguyen, le tourisme de Khanh Hoa dépend encore principalement des hôtels et des produits traditionnels de la mer et des îles, tandis que les secteurs susceptibles de générer des dépenses élevées tels que les achats, les loisirs, les soins de santé et les expériences culturelles ne se sont pas fortement développés.

Le problème de retenir les clients et de stimuler les dépenses

Quảng Ninh est l'une des localités qui montre une tendance à passer du "tourisme de masse" à l'augmentation de la qualité des dépenses. Après les vacances, Quảng Ninh a accueilli environ 1,35 million de visiteurs avec un chiffre d'affaires de plus de 4 100 milliards de dongs - soit une augmentation significative par rapport à de nombreuses destinations ayant un nombre de visiteurs similaire.

Selon une enquête du secteur des statistiques de Quang Ninh en 2025, les touristes nationaux séjournant de manière indépendante dépensent en moyenne environ 3,676 millions de VND/tour, tandis que les touristes internationaux séjournant de manière indépendante atteignent environ 4,443 millions de VND/tour. Ces chiffres devraient continuer à croître en 2026.

Selon M. Phan Xuân Anh - directeur général de la société de tourisme Tân Hồng, le groupe de touristes internationaux, en particulier les clients de croisières de luxe, ne souhaite pas seulement visiter les beaux paysages, mais aussi rechercher des expériences culturelles et locales.

Si l'on n'exploite que le paysage naturel, il est très difficile de retenir les clients longtemps ou de les faire revenir. Les touristes internationaux ont actuellement une très forte demande pour les activités d'expérience culturelle, artistique, les festivals ou les espaces portant l'empreinte locale", a déclaré M. Xuân Anh.

Afin de prolonger la durée de séjour et de stimuler les dépenses, Quang Ninh promeut le tourisme du marché nocturne Vui-Fest Ha Long, des spectacles artistiques, des carnavals de rue, des concerts à grande échelle ainsi que de nombreuses expériences culturelles et écologiques à Ha Long, Co To, Van Don et Mong Cai.

Selon les experts, l'économie nocturne, les événements culturels et l'écosystème de divertissement sont les facteurs déterminants des dépenses des touristes dans de nombreuses destinations. C'est également un avantage qui aide Hô Chi Minh-Ville à être en tête du pays en termes de revenus touristiques, même si elle ne possède pas de ressources marines et insulaires comme de nombreuses autres localités.

Pour Hanoï, Da Nang ou Quang Ninh, la tendance de développement actuelle se déplace également vers la construction d'une chaîne d'expériences complète pour que les touristes restent plus longtemps et dépensent plus, au lieu de simplement promouvoir les destinations.

Top 10 tỉnh thành có lượng khách cao nhất doanh thu bình quân/khách dịp nghỉ Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, 30.4-1.5.2026. Đồ họa: Ngọc Trang
Top 10 des provinces et villes ayant le plus grand nombre de visiteurs avec un chiffre d'affaires moyen par visiteur pendant les vacances du festival commémoratif des rois Hùng, 30 avril - 1er mai 2026. Graphique: Ngọc Trang
Nhóm PV
Nouvelles connexes

Des élèves de Lâm Đồng rendent des biens perdus aux habitants et aux touristes

|

Lâm Đồng - De nombreux élèves de la province ont eu de belles actions en ramassant des objets perdus et en les restituant aux habitants et aux touristes.

Bao Phuong Vinh remporte le titre de vice-champion d'Asie de carom à domicile

|

Bao Phương Vinh a perdu contre Kim Haeng Jik sur le score de 42-50 en finale du championnat d'Asie de carom 2026, qui s'est déroulé dans l'après-midi du 8 mai à Hô-Chi-Minh-Ville.

Les prix de l'essence et du pétrole baissent fortement simultanément, les importations d'essence et de pétrole chutent fortement

|

Les prix de l'essence et du pétrole domestiques ont continuellement baissé après de nombreuses périodes d'ajustement, les importations de pétrole brut et de pétrole de toutes sortes ont également fortement diminué au cours du second semestre d'avril 2026.

Une moto prend feu sur le pont Bình Lợi aux heures de pointe

|

Hô Chi Minh-Ville - Une moto a soudainement pris feu violemment alors qu'elle descendait le pont Bình Lợi, provoquant des embouteillages dans cette zone.

Nivellement, lotissement et vente illégaux de terrains agricoles dans les hauts plateaux de Lạng Sơn

|

Lạng Sơn - Des milliers de mètres carrés de terres forestières et agricoles sont labourés, divisés en parcelles et vendus illégalement.

Le président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville, Nguyễn Văn Được, reçoit une tâche supplémentaire importante

|

Hô Chi Minh-Ville - Le président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville, Nguyễn Văn Được, vient d'être affecté au poste de chef du groupe de travail sur l'investissement pour le secteur de l'éducation de la ville.

Xử phạt người bán sau khi yêu cầu du khách trả 100.000 đồng cho một que kem

Hữu Long |

Khánh Hòa - Người bán kem dạo bị xử phạt hơn 3,4 triệu đồng sau phản ánh bán kem giá cao cho du khách nước ngoài.

Des élèves de Lâm Đồng rendent des biens perdus aux habitants et aux touristes

Phúc Khánh |

Lâm Đồng - De nombreux élèves de la province ont eu de belles actions en ramassant des objets perdus et en les restituant aux habitants et aux touristes.

Bắt nhanh đối tượng cướp giật điện thoại của du khách khi đang quay video ở Phú Quốc

NGUYÊN ANH |

An Giang - Khi anh N dựng điện thoại trên bãi biển (ở đặc khu Phú Quốc) để quay video thì bất ngờ bị một đối tượng cướp giật lấy điện thoại.