M. Nguyễn Văn Hùng, (Văn Miếu - Hanoï) a déclaré qu'il était présent à l'établissement n° 29 Trần Nhân Tông depuis environ 8 heures ce matin, bien que le magasin n'ait ouvert qu'à 9 heures.
Je suis arrivé tôt pour acheter afin d'avoir le temps d'aller travailler. Ici (n° 29 Trần Nhân Tông - PV), les gens font la queue pour acheter de l'or en grand nombre. Quant au n° 15 Trần Nhân Tông, où l'on reçoit ou vend de l'or, le nombre de clients est plus faible", a déclaré M. Nguyễn Văn Hùng.
Selon M. Hùng, bien que le nombre de personnes attendant pour effectuer la transaction soit assez élevé, l'atmosphère dans la zone du magasin est toujours relativement ordonnée. "Depuis longtemps, j'ai l'habitude d'acheter de l'or ici. Ce matin, en venant effectuer la transaction, j'ai constaté que le magasin était toujours ouvert normalement, le personnel guidant les clients pour qu'ils fassent la queue par zone, l'attente est également pratique" - a déclaré M. Hùng.
Une autre cliente, Mme Trần Thu Mai (Văn Miếu - Hanoï), a déclaré qu'elle était venue chercher de l'or conformément au rendez-vous. Selon Mme Mai, la zone d'attente est relativement clairement répartie entre le groupe d'acheteurs, les clients recevant et les clients ayant besoin de vendre de l'or.
Je vois que le nombre de clients est assez important, mais la file d'attente est toujours ordonnée. Le personnel rappelle souvent aux clients de se tenir dans la bonne zone pour éviter toute confusion. Pendant l'attente, le magasin prépare également des boissons et des gâteaux pour servir les clients" - a partagé Mme Mai.
De même, M. Phạm Đức Tuấn (Cầu Giấy - Hanoï) a déclaré qu'il était venu vendre de l'or et avait constaté que le processus d'accueil des clients était toujours maintenu normalement.
Le processus de transaction est clair et rapide. Ce matin, le nombre de clients venant acheter est assez important, les vendeurs d'or et les receveurs d'or sont moins stressés", a déclaré M. Tuấn.
S'adressant au journaliste de Lao Dong, le service de communication de Bao Tin Minh Chau a déclaré que l'entreprise maintient actuellement des activités commerciales normales et fluides. Le représentant de l'entreprise a affirmé que toutes les obligations financières et les droits des clients et des partenaires sont toujours garantis conformément à la réglementation.
Bao Tin Minh Chau a également déclaré que tous les produits d'or, d'argent et de pierres précieuses de l'entreprise répondent toujours aux normes de pureté de l'or, de volume et de qualité. L'entreprise affirme qu'elle continuera à stabiliser ses activités, à améliorer la qualité des produits et services et à mettre à jour les informations officielles sur les canaux de communication officiels.
