Mais a mesure que la taille de l'entreprise s'elargit, les limitations en termes d'exploitation et de gestion commencent a se reveler, posant de nouveaux defis pour la capacite de developpement a long terme.
Pression des coûts et risque d'exploitation accru
Apres de nombreuses annees de croissance rapide, le marche vietnamien du commerce electronique entre dans une phase de selection. Lorsque les coûts publicitaires augmentent et que le comportement des consommateurs devient plus prudent, l'avantage concurrentiel ne reside plus dans le nombre de commandes, mais dans la capacite de controle de l'exploitation et la transparence des processus.
Pour les vendeurs, le plus grand risque actuel n'est pas necessairement le manque de commandes, mais le choix d'un modele de cooperation qui ne correspond pas a leurs capacites reelles. Le fait de devoir assumer toute la logistique tout en manquant d'experience et de ressources peut facilement entraîner une augmentation des coûts, une interruption du flux de tresorerie et des litiges.
Lorsque l'exploitation devient un element cle
Dans ce contexte, la tendance a utiliser des plateformes de support d'exploitation devient evidente. Au lieu de jouer uniquement un role d'intermediaire reliant les acheteurs et les vendeurs, de nombreuses plateformes commencent a fournir des solutions logistiques et une gestion plus complete. MuaMau Seller est construit dans cette direction, dans le but de reduire la charge operationnelle des vendeurs en separant clairement les roles entre les parties.
Selon le modele annonce, la plateforme offre deux options. Avec un modele de systeme d'exploitation a 100%, Muamau Seller prend en charge l'ensemble du processus - de la publication, de l'optimisation des produits, de l'entreposage, du traitement des commandes, de l'emballage - du transport a la post-vente et au controle, tout peut etre realise sur la plateforme. Le modele convient particulierement aux nouveaux vendeurs ou a ceux qui n'ont pas encore d'appareil logistique, les aidant a etendre leur echelle sans avoir a investir massivement dans le personnel et les infrastructures des le depart.
Pendant ce temps, le modele semi-gestionne vise les vendeurs qui disposent d'une source de marchandises stable et d'une capacite d'emballage sur place. Les vendeurs fournissent activement des marchandises, emballent et prennent soin des clients, tandis que Muamau Seller assume les etapes restantes telles que la gestion et le traitement des commandes sur le systeme, la connexion et l'optimisation du transport, du controle, du paiement et du systeme de soutien apres-vente. Cette approche permet aux vendeurs de conserver le controle de la qualite des produits, tout en reduisant considerablement la pression operationnelle et les coûts de personnel.
Cette approche reflete une tendance qui se forme sur le marche: le commerce electronique n'est plus un jeu "ouvrir un stand, c'est avoir un seul", mais exige une repartition raisonnable des ressources et une capacite de gestion a long terme. Les plateformes axees sur la transparence, la normalisation des processus et le soutien a l'exploitation deviennent progressivement le choix prioritaire des vendeurs dans la nouvelle phase de concurrence.
