On sait qu'en août 2023 Mme D.T.N.A. (residant a Long Xuyen An Giang) a participe au produit d'assurance-vie 'Diem Tua Thinh Vuong' de Manulife distribue par la banque VietinBank succursale d'An Giang. Les clients ont egalement achete des produits supplementaires tels que 'Assurance maladie etendue' 'Syndrome grave etendu' et 'Soutien de frais pour les assures' afin d'accroître leurs droits de protection.
Debut 2024 elle a ete diagnostiquee d'un cancer du colon en phase terminale et est decedee au milieu de l'annee 2025 apres un traitement. Ayant reçu l'information les employes de Manulife et VietinBank ont pris l'initiative de guider la famille dans la realisation des procedures demandant le paiement des prestations d'assurance.
Apres avoir finalise le dossier la famille du client a reçu un total de pres de 3 3 milliards de dongs d'avantages d'assurance dont 2 milliards de dongs d'indemnisation de deces ; pres de 1 1 milliard de dongs d'avantages de soutien au paiement des frais ; et 100 millions de dongs d'avantages de maladie grave en phase terminale qui ont ete payes pendant le traitement du client. Le representant de la famille a declare que le paiement contribue a maintenir la vie et a s'occuper des enfants plus tard.
Auparavant lors de l'accident de renversement de navire a Ha Long fin juillet Manulife avait egalement decide de verser plus de 9 2 milliards de dongs aux familles des 6 victimes. Selon l'entreprise au cours des 6 premiers mois de 2025 le montant total des prestations d'assurance pour les clients a atteint pres de 4 000 milliards de dongs.
