Le benefice apres impot a atteint 591 milliards de VND
Malgre les fluctuations du marche sous l'impact des informations sur les droits de douane au cours des 6 premiers mois de 2025 Manulife Vietnam a maintenu une dynamique de croissance positive enregistrant des indicateurs commerciaux impressionnants grace a une strategie d'investissement raisonnable et a une base commerciale durable.
Selon le rapport financier des 6 premiers mois de 2025 le benefice apres impot de Manulife Vietnam a atteint 591 milliards de VND l'actif total atteignant pres de 145 000 milliards de VND en hausse de 6 % par rapport a la meme periode de l'annee derniere. Avec un capital social de 22 220 milliards de VND Manulife Vietnam continue de mener le secteur de l'assurance-vie en termes d'echelle de capital.
Non seulement Manulife maintient son efficacite financiere mais elle continue de montrer un role d'accompagnement pratique avec les clients face aux risques de la vie. Plus precisement l'entreprise a verse pres de 4 000 milliards de dongs d'avantages d'assurance a ses clients au premier semestre 2025. Plus recemment lors de l'accident de naufrage a Ha Long la compagnie d'assurance a rapidement pris la decision de verser plus de 9 2 milliards de dongs aux familles de 6 clients malchanceux contribuant ainsi a accompagner les familles dans la periode difficile.
Innover les produits continuer a numeriser pour mieux servir les clients
Conformement au decret 46 et repondant aux besoins de plus en plus diversifies des clients en matiere de produits d'assurance Manulife a presente un 'quatre ensemble de solutions vertes' comprenant : Xanh Uoc Mo - solution d'accumulation educative Xanh Tuong Lai - solution financiere multi-objectifs Xanh La Chan Xanh - assurance maladie grave et Du Phong Xanh - assurance allocations medicales.
Avec le message 'Choisir le vert pour la sante' ces produits sont le resultat d'une recherche approfondie et approfondie de l'entreprise sur les tendances liees a la finance a la sante a la medecine... dans le but d'ajouter des avantages de protection pratiques aux clients. Outre la flexibilite elevee et les frais competitifs le 'quatre solutions vertes' est egalement conçu de maniere transparente et facile a comprendre. En particulier l'entreprise simplifie egalement le langage utilise dans le contrat d'assurance.
Avec l'engagement d'ecouter constamment les opinions des clients et d'agir rapidement depuis janvier 2025 Manulife Vietnam a lance le systeme de reception des commentaires des clients M-PS qui permet de mesurer rapidement et efficacement le niveau de satisfaction des clients a chaque point de contact. L'assurance s'engage egalement a contacter les clients ayant une mauvaise experience dans les 48 heures suivant la reception de la reponse afin de s'efforcer de resoudre les problemes.
En outre pour repondre aux besoins de chat en ligne des clients la fonctionnalite de chat 'Manulife Live Chat' a ete integree sur la page Mon contrat et l'application Manulife Vietnam afin d'aider les clients a se connecter avec les employes de l'entreprise a tout moment et en tout lieu pour recevoir un soutien instantane. Parallelement l'entreprise continue d'ameliorer le processus de reglement des prestations d'assurance en appliquant la technologie d'automatisation pour raccourcir le temps de traitement.
Specialiser le developpement d'une equipe de conseillers professionnels
Dans un contexte ou l'assurance joue un role de plus en plus essentiel en matiere de sante et de finance pour des millions de familles vietnamiennes Manulife est profondement conscient que l'investissement dans une equipe de conseillers professionnels devoues et ayant des connaissances professionnelles solides est la condition prealable a la construction et au renforcement de la confiance des clients.
Au premier semestre 2025 Manulife Vietnam a ete un pionnier dans la mise en œuvre de la formation aux connaissances essentielles sur la sante publique pour les conseillers par le biais d'un programme de cooperation avec l'Association des jeunes medecins vietnamiens et l'Institut de formation en medecine preventive et de sante publique de l'Universite de medecine de Hanoï.
Plus precisement le programme se concentre sur la fourniture de connaissances sur les maladies infectieuses et les maladies non transmissibles courantes telles que le diabete les maladies cardiovasculaires les accidents vasculaires cerebraux et le cancer - les causes de la plupart des demandes d'assurance actuelles. Outre la theorie les conseillers sont egalement guides sur la façon de lire et de comprendre les resultats des tests et de conseiller sur les questions de sante liees aux droits d'assurance afin de les appliquer a la pratique du conseil.
Il s'agit d'une etape strategique visant a developper une equipe de consultants 'nouvelle generation' professionnels connaissant les bases de la finance et de la sante publique repondant aux besoins croissants en matiere de vie saine tout en assurant que les clients trouvent la solution de protection la plus optimale.
La societe a inaugure le bureau haut de gamme MClass Saigon directement au centre financier du district 1 a Ho Chi Minh-Ville et a mis en service le premier bureau d'agence MAC a Hung Yen. L'expansion de la presence soutient non seulement les activites des conseillers dans les zones mais aide egalement les services d'assurance professionnels a se rapprocher des populations locales.
Avec une base financiere solide et une strategie axee sur l'experience client Manulife Vietnam est un pionnier dans la creation d'innovations sur le marche de l'assurance. Les resultats commerciaux du premier semestre 2025 refletent les efforts de l'entreprise pour construire des services d'assurance transparents professionnels et repondre aux divers besoins de la population.
