La tendance à changer la façon de penser, passant de "comment ne pas tomber malade" à "comment vivre toujours dans le meilleur état" est présente dans la vie de l'ère moderne. C'est aussi le changement de mentalité que Techcom Life a pris comme point de départ pour le voyage "Vivre pleinement chaque jour": le modèle d'expérience intégrant et connectant les technologies médicales, l'expertise clinique et le conseil financier - est parvenu à plus de 10 000 clients dans 30 succursales de Techcombank à travers le pays.
Selon Vietnam Report, 55,8% des consommateurs vietnamiens prévoient d'augmenter leurs dépenses de soins de santé en 2026, tandis que la taille du marché du bien-être au Vietnam a atteint 19,6 milliards de dollars, la principale force motrice étant la tendance à passer du traitement à la prévention proactive.
Les gens ne souhaitent plus seulement prolonger leur espérance de vie, mais veulent aussi vivre en bonne santé et avec qualité à chaque étape de leur vie. Dans ce contexte, la santé n'est pas seulement une condition préalable pour avoir une bonne vie - c'est un atout stratégique qui doit être géré de manière proactive.
Voyage "Vivre pleinement chaque jour
Depuis le début de 2026, Techcom Life met en œuvre le voyage "Vivre pleinement chaque jour" avec un modèle d'expérience intégré pour la première fois dans l'industrie vietnamienne de l'assurance-vie: connecter la technologie médicale, l'expertise clinique et le conseil financier au même point de contact, dans les propres succursales de Techcombank.
Le voyage a traversé 30 succursales, desservant plus de 10 000 clients à Hanoï, Hô Chi Minh-Ville, Dong Nai, Binh Duong, Can Tho, Da Nang et s'est poursuivi vers Nghe An, Thanh Hoa, Hai Phong, Bac Ninh, Hung Yen, Bac Giang du 15 mai au 2 juin 2026.
Le point central du parcours est le processus Techcom Life AI Care, conçu pour guider les clients de la conscience à l'action en une seule visite en seulement 3 étapes:
Étape 1 - Contrôle de la santé de l'IA: Séance d'évaluation de la santé utilisant l'intelligence artificielle - moins de 30 secondes, avec des résultats spécifiques et visuels.
Pour beaucoup de gens, c'est la première fois qu'ils voient une image globale de leur propre santé à travers le prisme des données.
Étape 2 - Consultation médicale 1-1: Un médecin expérimenté explique les indicateurs en fonction du contexte du mode de vie personnel, identifie les risques potentiels et formule des recommandations spécifiques. C'est le point de transition le plus important - de "ne pas savoir, je ne sais pas" à comprendre clairement l'état de santé et être prêt à agir.
Étape 3 - Conseil financier: Les experts de Techcombank et Techcom Life ne commencent pas par le produit mais par le plan personnel du client - afin de planifier une solution de protection personnalisée, adaptée à leurs propres besoins et contextes.
Maintenir la santé: Architecture à 3 niveaux de boucliers
Au cours de ce voyage, la solution Vững Sức Khỏe - la réponse au produit à la philosophie d'une vie saine et proactive - est présentée aux clients. Il ne s'agit pas d'un contrat d'assurance payant en cas d'incident. Il s'agit d'une architecture de protection multicouche comme des boucliers solides qui aident à protéger tout au long des événements, avant, pendant et après les événements, avec des privilèges de soins combinés à des produits de protection complets:
Soins proactifs: Grâce aux privilèges Banca Loyalty, les clients peuvent accéder à l'écosystème de soins de santé haut de gamme chez Vinmec, comprenant un dépistage du cancer et un examen complet, d'une valeur allant jusqu'à 32 millions de VND au cours des deux premières années.
Il s'agit d'un droit qui peut être utilisé immédiatement, régulièrement, et qui transforme les soins de santé d'une obligation en un privilège dont l'on bénéficie périodiquement. Parallèlement, le privilège de la Banque de crédit avec paiement échelonné à 0% jusqu'à 3 ans permet d'optimiser les flux de trésorerie, garantissant que les ressources financières sont toujours disponibles pour les dépenses de santé et de soins de santé.
Conseils de traitement: Lorsqu'ils présentent les premiers symptômes, les clients utilisent le privilège Private Doctor pour se connecter instantanément avec une équipe de médecins expérimentés 24h/24 et 7j/7 via le système IVIE, soutenir la consultation de deuxièmes avis auprès d'experts de premier plan nationaux et étrangers, suivre régulièrement les dossiers médicaux et prendre des rendez-vous flexibles tant au niveau national qu'international.
Pour les familles qui accordent des normes élevées aux services de santé, il s'agit d'une couche qui garantit que cet accès est maintenu à tout moment ou en tout lieu.
Solidité financière: La base principale est l'assurance conjointe Techcom Life Max Solidité - une plateforme financière qui répond à la protection, à l'investissement et à l'augmentation de l'accumulation avec des primes contractuelles anticipées. De plus, le forfait d'assurance maladie grave planifiée complète couvre 127 maladies pour tous les membres de la famille. En cas d'incident, les avantages financiers sont activés immédiatement et tous les frais payés pendant les 5 années suivantes du produit de maladie grave sont exonérés - afin que l'attention soit entièrement concentrée sur la récupération, sans être distraite par un fardeau financier quelconque.
M. Nguyen Huy Hoang - Directeur du département de positionnement de la valeur des clients, a déclaré à propos de la philosophie et des différences que Techcom Life présente à ses clients: "L'application de la technologie et des données de l'écosystème Techcombank combinée à la pensée de conception pour placer l'expérience client au centre, Techcom Life propose un trio de solutions qui est un voyage continu, suivant de près chaque étape de la vie du client, aidant à se défendre fermement contre tous les événements pour vivre pleinement chaque jour".
Dans un marché où le taux de pénétration de l'assurance-vie n'est toujours que de 1,3% du PIB, le vide ne vient pas du manque de sensibilisation aux risques - mais du manque d'une histoire suffisamment convaincante pour relier les besoins de vie active à la décision de protection financière à long terme.
Et le voyage "Vivre pleinement chaque jour" avec le trio de solutions de Techcom Life apportés aux clients ces derniers temps vise à exprimer la philosophie commerciale: l'assurance peut et doit créer de la valeur dès les jours les plus normaux, chaque jour - pas seulement le jour où un événement inattendu se produit.
