Résoudre rapidement les prestations d'assurance, partager le fardeau après les événements
Le 1er avril 2026, l'assurance numérique OPES, en collaboration avec la banque commerciale par actions Phuong Dong (OCB), a versé des prestations d'assurance à la famille de Le Quoc Tuan (Hô Chi Minh-Ville) décédée accidentellement dans un accident de la route, pour un montant allant jusqu'à 847,5 millions de dongs. Auparavant, M. Tuan avait un prêt de crédit auprès de la banque OCB et avait également participé à l'assurance Sécurité complète d'OPES afin de protéger ses obligations financières.
L'incident s'est produit le 31 décembre 2025 à Hô-Chi-Minh-Ville, M. Tuấn a été victime d'un accident de la circulation suite à une collision avec un piéton sur la route. Après avoir été transporté à l'hôpital Chợ Rẫy, le patient a été diagnostiqué avec un traumatisme crânien grave, une hémorragie cérébrale et un hématome sous-dural. Malgré un traitement intensif, il n'a pas survécu.
Immédiatement après, OPES a reçu des informations sur l'affaire et a mis en œuvre le processus de règlement des prestations d'assurance. Au cours du traitement, bien qu'il y ait encore de nombreuses difficultés à vérifier - car la famille n'a pas informé les autorités locales, mais grâce au déploiement parallèle des étapes d'évaluation et à l'application de la technologie dans le traitement des dossiers, la totalité de l'indemnisation conformément au contrat d'assurance a été approuvée pour être versée, partageant rapidement le fardeau financier de la famille après la perte de son pilier.
Il y a des moments où nous ne savons pas comment recommencer. Mais grâce au soutien dévoué et opportun d'OPES, la famille est plus stable pour traverser l'événement", a partagé Mme Xuân (la femme de M. Tuấn) avec émotion lors de sa rencontre avec les représentants d'OPES et d'OCB lors de la cérémonie de paiement de l'indemnisation.
Le représentant de la banque OCB, M. Trần Thanh Toàn - Directeur du bureau de transaction d'OCB Rạch Dừa, a également ajouté: "Dans un contexte de risques et d'accidents de plus en plus nombreux et imprévisibles, l'assurance Sécurité complète est considérée comme une solution de secours extrêmement nécessaire pour réduire le fardeau financier et mental. En cas d'achat d'une assurance complète, les clients peuvent être indemnisés jusqu'à 100% du solde de la dette principale, éliminant complètement les difficultés financières et préservant les actifs des emprunteurs.
Assurance - "écran" financier en cas de risque
Au cours de la période écoulée, l'assurance numérique OPES a versé rapidement des indemnités à de nombreux clients d'une grande valeur. Début 2026, OPES a également versé 2 milliards de dongs à une famille de clients à Nghệ An participant à l'assurance maladie de la personne principale, après un accident domestique inattendu. Auparavant, OPES avait également versé d'importantes indemnités d'une valeur allant de centaines de millions à plus de 3 milliards de dongs à de nombreux clients dans différentes localités du pays.
Les dépenses importantes et opportunes pour la famille après le décès montrent le rôle de l'assurance dans la réduction des risques financiers pour les emprunteurs eux-mêmes et leur famille.
En réalité, avec les prêts de crédit, l'obligation de remboursement existe toujours même lorsque l'emprunteur subit un accident ou un incident de santé entraînant des blessures, une perte de capacité de travail ou la mort. Dans ce cas, s'il n'y a pas de plan de secours, le fardeau financier peut être transféré à un membre de la famille, ce qui entraîne des difficultés accumulées, une pression psychologique extrêmement forte.
S'il y a une assurance, le droit de paiement peut être utilisé pour payer les obligations financières ou soutenir les dépenses de subsistance, aidant la famille à stabiliser sa vie après l'événement. Le cas du paiement de plus de 847 millions de dongs à la famille de M. Tuấn récemment est un exemple typique du rôle de « point d'appui financier » des produits d'assurance.
Selon OPES, l'application de la technologie au processus de règlement des droits - de la réception des informations à l'évaluation à l'approbation - est un facteur qui contribue à accroître la vitesse de traitement et à assurer la transparence. C'est également la tendance générale du secteur de l'assurance lorsque le besoin de protection financière augmente de jour en jour.
Les experts estiment que, dans un contexte où les gens utilisent de plus en plus le levier financier, l'assurance n'est pas seulement un produit de soutien, mais devient progressivement une partie importante du plan financier personnel. La valeur de l'assurance ne réside pas seulement dans le montant du paiement, mais aussi dans sa capacité à être payée au bon moment, lorsque la famille a le plus besoin d'aide.
