L'Assemblee nationale a adopte la loi modifiant et completant un certain nombre d'articles de la loi sur l'accueil des citoyens, de la loi sur les plaintes et des denonciations, entree en vigueur le 1er juillet 2026.
La loi modifie et complete l'article 3a apres l'article 3 sur la forme d'accueil des citoyens. En consequence, les agences, organisations et unites organisent l'accueil des citoyens sous des formes telles que l'accueil direct des citoyens ou l'accueil en ligne des citoyens. Le gouvernement reglemente l'accueil en ligne des citoyens.
La loi stipule egalement l'accueil des citoyens dans les communes, quartiers et zones economiques speciales. En consequence, l'accueil des citoyens par les comites du parti, les conseils populaires, les comites populaires des communes, quartiers et zones economiques speciales est effectue au siege du comite populaire des communes, quartiers et zones economiques speciales (ci-apres denomme comite populaire communal) ou au lieu d'accueil des citoyens decide par le president du comite populaire communal (ci-apres denomme lieu d'accueil des citoyens communal).
Le president du Comite populaire communal est directement responsable du travail d'accueil des citoyens au niveau communal et effectue des taches telles que la promulgation de reglements et de regles d'accueil des citoyens; l'amenagement de lieux favorables et d'autres conditions necessaires a l'accueil des citoyens au niveau communal;
Recevoir directement les citoyens au lieu de reception des citoyens au moins 2 jours par mois et effectuer des receptions de citoyens inopinees dans les cas reglementaires;
Cooperer etroitement avec les agences, organisations et unites concernees pour recevoir les citoyens et traiter les cas de nombreuses personnes se plaignant, denonçant, proposant et refletant un meme contenu; assurer la securite et l'ordre pour les activites de reception des citoyens;
Rendre compte de l'accueil periodique et inopine des citoyens aux agences et organisations competentes.
Le president du Comite populaire communal confie a l'unite appropriee la tache de conseiller sur l'accueil periodique et inopine des citoyens; de conseiller sur la repartition des fonctionnaires charges de l'accueil regulier des citoyens au lieu d'accueil des citoyens au niveau communal;
Expliquer et guider les citoyens dans la mise en œuvre des plaintes, des denonciations, des propositions, des reflexions dans les bonnes procedures, les bons organismes, organisations, unites et individus competents pour les resoudre;
Exiger des citoyens qu'ils respectent les decisions de reglement des plaintes et les decisions de traitement des denonciations qui ont ete traitees correctement par les agences, organisations, unites et individus competents conformement aux politiques et aux lois; recevoir, classer et traiter les plaintes, denonciations, propositions et reflexions;
Suivre et superviser le reglement des plaintes, des denonciations, des propositions et des reflexions relevant de la competence du president du Comite populaire communal; synthetiser la situation et les resultats du travail d'accueil des citoyens, du traitement des plaintes relevant du champ de responsabilite du president du Comite populaire communal.
