Selon les médias brésiliens, l'incident s'est produit lors du match nul 2-2 entre Santos et Chapecoense lors du dernier tour du championnat brésilien du week-end dernier. Bien que Neymar ait marqué un doublé, Santos a tout de même laissé échapper la victoire contre l'équipe classée dernière du groupe.
Pendant la pause entre les deux mi-temps, Neymar s'est montré en colère après que Santos ait encaissé un but sur un but contre son camp du défenseur Joao Ananias. L'attaquant portant le numéro 10 aurait vivement critiqué les deux jeunes joueurs, le milieu de terrain Gabriel Bontempo et le défenseur Joao Ananias, tout en utilisant des propos insultants.
Cette évolution a rendu l'atmosphère dans le vestiaire de Santos tendue. Les médias brésiliens estiment que la relation entre Neymar et certains de ses coéquipiers a connu de nombreuses fissures ces derniers temps, lorsque l'ancien joueur de Barcelone et du Paris Saint-Germain a exprimé publiquement à plusieurs reprises son mécontentement face aux erreurs de ses coéquipiers sur le terrain.
Ce n'est pas la première fois que Neymar est impliqué dans des controverses liées au comportement interne. En mai, il avait été critiqué pour avoir manqué de maîtrise de soi lors d'une séance d'entraînement lorsqu'il est entré en collision avec Robinho Jr. Après l'incident, Neymar s'est excusé publiquement, mais certaines sources brésiliennes affirment que les conflits au sein de Santos n'ont pas encore été résolus de manière approfondie.
Outre les problèmes sur le terrain, Neymar a également été mentionné à plusieurs reprises par les médias brésiliens pour son apparition dans les tournois de poker pendant la période où Santos connaissait une série de résultats décevants.
Après la dernière journée, Santos est 14e au classement du championnat brésilien. Une forme instable et des informations sur l'atmosphère interne exercent une pression supplémentaire sur l'équipe ainsi que sur Neymar lui-même.