Le 20 septembre le Hamas a publie une photo intitulee 'farewell picture' (photo de la fin) comprenant 48 otages israeliens actuellement detenus a Gaza. Chaque individu est attribue au nom de 'Ron Arad' - le nom d'un pilote israelien disparu depuis 1986 - avec son numero distinctif.
La photo a ete publiee alors qu'Israël intensifie son operation militaire dans la ville de Gaza tandis que le Hamas accuse le Premier ministre Benjamin Netanyahu de refuser de negocier un cessez-le-feu et de liberer des otages.
Au meme moment le ministere de la Sante de Gaza a signale qu'au moins 60 Palestiniens avaient ete tues par de nouvelles frappes aeriennes et bombardements a Gaza principalement des civils.
Les immeubles de grande hauteur ont ete detruits les rues sont inondees de fumee et plus de 500 000 personnes ont ete contraintes de demenager depuis debut septembre. Le Hamas a declare qu'il restait encore environ 900 000 habitants dans la ville de Gaza dont des otages israeliens.

L'armee israelienne affirme qu'elle detruit des tunnels des entrepots d'armes et des postes de commandement du Hamas utilisant a la fois l'armee de l'air et l'artillerie pour ouvrir la voie a une attaque terrestre. Elle estime egalement que de nombreux batiments sont consideres comme ayant des mines ou des pieges.
Les medias internationaux mettent en garde contre une situation humanitaire extremement grave : manque de nourriture d'eau d'electricite et de medicaments ; de nombreux habitants vivent dans des tentes temporaires en plein centre-ville dans des conditions extremement defavorables. L'evacuation est entravee par la circulation bloquee les routes detruites et la peur de la dangerosite.
Sur la photo publiee par le Hamas un message clair est adresse au gouvernement israelien : Si l'attaque se poursuit l'espoir de sauver les otages sera tres mince. Cette photo est egalement consideree comme un coup psychologique - un avertissement avant que l'Israël n'avance plus loin dans la ville de Gaza.
Israël affirme que l'objectif est de detruire les infrastructures du Hamas les sites strategiques tout en essayant de minimiser les pertes civiles. Le gouvernement israelien a egalement declare que la destruction de certaines zones residentielles visait a liberer les acces et a demanteler les bases secretes.