Un matin d'hiver, dans un petit etal de pharmacie situe le long de la route intercommunale dans la commune de Nhan Nghia, province de Phu Tho, un homme d'age moyen s'est arrete sur sa moto et est entre avec son telephone encore allume.
Sans presenter de symptomes, il a directement passe son telephone au pharmacien et a dit brievement: "J'ai la toux, la fievre, des maux de tete, ChatGPT m'a dit d'acheter exactement ces medicaments".
La liste des medicaments affichee a l'ecran comprend de nombreux types differents, y compris des anti-inflammatoires puissants. Lorsqu'on lui a pose des questions sur ses antecedents medicaux, ses allergies ou les medicaments qu'il utilisait, l'homme s'est montre impatient: "L'IA m'a conseille, vend juste comme ça".
L'histoire n'est plus rare. L'habitude de demander conseil a ChatGPT, voire de "demander" des medicaments, qui etait courante dans les zones urbaines, s'est maintenant secretement repandue dans les zones rurales et montagneuses, plaçant les gens face a des risques imprevisibles pour leur sante.
S'adressant au journaliste du journal Lao Dong, la pharmacienne de l'universite Bui Thi Lan Huong - Pharmacie Phuc Nguyen (commune de Nhan Nghia, province de Phu Tho) a declare que recemment, elle rencontrait souvent des clients apportant des "ordonnances" de ChatGPT au comptoir.
Les medicaments sont divises en deux types: les medicaments sur ordonnance et les medicaments en vente libre. Pour les medicaments sur ordonnance, il est obligatoire d'avoir une ordonnance valide d'un medecin pour que le pharmacien soit autorise a vendre. Quant aux medicaments en vente libre, meme sans ordonnance, il faut toujours exploiter tres attentivement les informations des patients avant de donner des conseils", a declare Mme Huong.
Selon la pharmacienne, ChatGPT repond generalement de maniere tres generale, ne pouvant pas etre personnalisee par patient.
« Lors de la vente de tout medicament, les pharmaciens doivent se renseigner sur l'age, les antecedents d'allergies, les maladies sous-jacentes, les medicaments et les complements alimentaires utilises. L'IA ne peut pas tout faire. Si les gens croient absolument, le risque de reactions medicamenteuses est tres eleve », a averti Mme Huong.
Plus inquietant encore, si les patients ont la chance de guerir apres une seule utilisation de medicaments selon ChatGPT, ils auront facilement l'habitude d'abuser de l'IA, en negligeant le role des medecins et des pharmaciens.
Dans la meme situation, la pharmacienne de promotion Bui Ha Chi (commune de Hop Kim, province de Phu Tho) a declare que la situation ou les clients demandent a acheter des medicaments en suivant les conseils de ChatGPT se produit de plus en plus frequemment.
Mme Chi a declare: "Il y a des clients qui chattent avec GPT et qui demandent aux employes de vendre en consequence. Lorsque nous refusons et expliquons le risque, ils se montrent mecontents. Meme certaines personnes, apres avoir ete conseillees, ouvrent ChatGPT pour redemander directement au guichet".
Selon Mme Chi, le danger est que l'IA a tendance a suggerer l'utilisation de nombreux types de medicaments, y compris des groupes de medicaments puissants, inutiles pour les maladies courantes.
En hiver, la grippe est tres frequente. Dans les cas legers, il suffit d'un medicament pour reduire la fievre, reduire les symptomes, un spray nasal, augmenter la resistance pour que ce soit acceptable. Mais ChatGPT conseille souvent d'utiliser des corticosteroïdes supplementaires, qui sont des anti-inflammatoires puissants, qui agissent sur les glandes surrenales. Si vous en abusez, le risque d'insuffisance renale et de troubles endocriniens est tres eleve", a analyse Mme Chi.
Selon la pharmacienne, il n'est pas necessaire de prendre beaucoup de medicaments tout au long d'une maladie.
« Le corps a besoin d'une resistance naturelle. Utiliser des medicaments de maniere desordonnee, en particulier des medicaments puissants, est parfois encore plus nocif », a-t-elle declare.
Dans les regions montagneuses, ou les gens ont encore un acces limite aux services de sante, croire aux "ordonnances virtuelles" de l'IA est encore plus risque. Lorsque la maladie s'aggrave ou des complications surviennent, les gens se rendent souvent tard dans les etablissements medicaux, ce qui rend le traitement plus difficile.
Les pharmaciens estiment que ChatGPT ou les outils d'IA ne doivent etre consideres que comme une source de reference d'informations generales, et ne peuvent absolument pas remplacer le diagnostic du medecin et les conseils professionnels des professionnels de la sante.
