De l'affaire du transport de patients avec un coût de 9,5 millions de dongs
L'incident d'une famille devant payer 9,5 millions de dongs pour le transport et les vasopresseurs afin d'emmener un patient grave de l'hôpital général provincial de Thanh Hóa à la maison, sur une distance d'environ 16 km, a provoqué l'indignation de la famille et a suscité l'intérêt du public.
Après avoir reçu les signalements, le Département de la santé de Thanh Hóa a mis en place une équipe d'inspection des dossiers médicaux, des dossiers de sortie d'hôpital et a travaillé avec les parties concernées.
Les résultats de la vérification à l'hôpital général provincial de Thanh Hoa montrent qu'il n'y a aucune base pour déterminer que le personnel de l'hôpital a présenté, courtisé ou profité d'une unité de transport externe; il n'y a pas non plus de base pour déterminer que l'hôpital fournit ou perçoit de l'argent pour les médicaments et les services de transport que la famille a signalés.
Cependant, certains contenus importants n'ont pas encore pu être conclus car les autorités compétentes n'ont pas directement vérifié les organisations et les individus fournissant des services de transport. Cela comprend les conditions de fonctionnement, les personnes qui s'occupent directement des patients dans le véhicule, la fourniture et l'utilisation des médicaments, le prix des médicaments, les frais de transport ainsi que les sommes d'argent connexes.
Le Département de la santé de Thanh Hoa a déclaré qu'il continuait à coopérer avec la police et les unités concernées, à fournir des dossiers et des documents pour la vérification; et qu'il traiterait ou proposerait un traitement sévère s'il découvrait des organisations ou des individus en infraction.
Suite aux plaintes de la famille du patient, en raison de signes liés à l'usurpation d'identité de fonctionnaires de la santé, à la tromperie des patients à des fins lucratives et aux activités de services de transport d'urgence non conformes à la réglementation, le Département de la santé a demandé au Comité populaire provincial de demander à la police provinciale de présider à la vérification.
Les contenus proposés pour clarification comprennent: les conditions juridiques des organisations, des individus et des véhicules transportant directement les patients; si la personne effectuant le transport et les soins des patients dans le véhicule remplit les conditions pour exercer une profession ou non; si les activités professionnelles pendant le transport sont conformes à la réglementation ou non.
Parallèlement, il est demandé aux autorités compétentes de vérifier s'il existe ou non un courtage, un accord ou un partage des bénéfices entre les organisations et les individus fournissant des services de transport et le personnel hospitalier.
Il est nécessaire de préciser le service de rapatriement des patients gravement malades.
À travers l'incident, le Département de la santé de Thanh Hoa a constaté que le besoin de transporter des patients gravement malades, avec un pronostic de décès, des établissements d'examen et de traitement médicaux à leur famille selon leurs souhaits existe en réalité.
Cependant, les réglementations actuelles se concentrent principalement sur les activités d'urgence hors hôpitaux et le transfert de patients entre les établissements médicaux. En ce qui concerne le transport de patients gravement malades demandant à rentrer chez eux, en particulier en cas de besoin de personnel médical, de médicaments ou d'équipements de soutien pendant le déplacement, il existe encore des contenus qui doivent être spécifiquement guidés.
À partir de cette réalité, le Département de la santé de Thanh Hoa a demandé au Département de la gestion des examens et des traitements médicaux de synthétiser et de conseiller le ministère de la Santé pour étudier et guider clairement la distinction entre les cas où les patients n'ont besoin que d'être transportés chez eux et les cas où un soutien médical professionnel est nécessaire pendant le transport.
Dans le même temps, il est nécessaire de clarifier la responsabilité des établissements d'examen et de traitement médical lorsque les patients dans un état grave, avec un pronostic très grave, souhaitent rentrer chez eux; les conditions pour les organisations, les individus et les moyens de fournir des services de transport et de soins aux patients.
La fourniture et l'utilisation de médicaments, de fournitures médicales et la prestation de services spécialisés dans les véhicules doivent également être clairement réglementées. En particulier, il est nécessaire d'avoir un mécanisme de gestion, de divulgation et de contrôle des prix des services afin que les patients et leurs proches connaissent à l'avance les coûts, aient une base de choix et évitent la situation de perception d'argent déraisonnable.
S'adressant au journaliste du journal Lao Dong, M. Hoang Huu Truong - directeur de l'hôpital général provincial de Thanh Hoa a déclaré qu'environ 10 000 personnes entrent et sortent chaque jour de l'hôpital. Le nombre moyen de patients hospitalisés est d'environ 1 700 à 1 800 personnes; les patients externes sont d'environ 1 400 à 1 500 personnes, sans compter les familles qui les accompagnent.
Selon les dirigeants de l'hôpital, pour les véhicules de service, les ambulances à l'extérieur, l'hôpital ne peut pas interdire aux véhicules d'entrer pour prendre les patients car il s'agit du besoin des gens et le transport est convenu entre les parties.
Même au service des urgences, dans les cas de patients gravement malades qui demandent à rentrer chez eux, les véhicules de service se sont approchés de leurs familles pour les transporter. Ils ont même collé des numéros de téléphone dans les services, les hôpitaux les ont retirés et ont continué à les coller" - a déclaré M. Trường.
Le représentant de l'hôpital a également affirmé que l'unité a toujours insisté auprès des cadres, des médecins et du personnel pour qu'ils ne présentent ni ne courtisent les proches des patients aux compagnies de transport.
Selon les observations sur le terrain du journaliste du journal Lao Dong, à l'hôpital général provincial de Thanh Hoa, chaque jour, de nombreuses ambulances et ambulances à plaques blanches entrent et sortent pour transporter les patients. Ceci est considéré comme un besoin réel de la population.
Cependant, la question qui se pose est de déterminer clairement qui est autorisé à fournir des services, les véhicules et les personnes participant au transport doivent remplir quelles conditions; comment les médicaments, les fournitures et les équipements médicaux sont utilisés; le prix des services est calculé, rendu public et contrôlé selon quel mécanisme.
Lorsque ces questions sont clairement définies et gérées de manière transparente, les droits des patients et de leurs familles ont une base pour être garantis, tout en limitant le risque de proxénétisme, de fourniture de services non qualifiés ou de perception de frais déraisonnables.
