Dans le contexte actuel, la transformation numérique n'est plus simplement la numérisation des dossiers et des documents ou l'extension des procédures administratives à l'environnement en ligne, mais aussi un processus de changement fondamental des méthodes de fonctionnement de l'appareil administratif, du traitement manuel au traitement basé sur les données, de la pensée de gestion à la pensée de service.
Un système de transformation numérique ne peut être considéré comme efficace que lorsqu'il apporte des résultats concrets aux citoyens et aux entreprises. Le temps de traitement des procédures administratives doit être raccourci, le processus doit être transparent, plus facile à mettre en œuvre, les frais de déplacement et de papiers doivent être réduits au minimum, tout en minimisant les erreurs dans le processus de traitement. Plus important encore, la transformation numérique doit contribuer à changer les méthodes de gestion, à améliorer la capacité de gestion et à accroître la transparence dans le fonctionnement de l'appareil d'État.
Rappelant ce contenu lors de la conférence nationale de bilan d'un an et de six mois de mise en œuvre de la résolution n° 57, le secrétaire général et président de la République Tô Lâm a déclaré: "La résolution n° 57 entre progressivement dans tous les coins et recoins de la vie. La science et la technologie ne sont pas loin, mais se trouvent dans les crevettes, le riz, les grains de riz, les produits OCOP, les services touristiques, les processus administratifs, les plateformes de données, les entreprises de production, les écoles, les hôpitaux, les autorités communales. Le problème est de transformer les points positifs en une large zone; de transformer les modèles en mouvements; de transformer les initiatives en capacités de développement de l'ensemble de l'économie, du pays et de la société...".
Il est clair que la transformation numérique, en fin de compte, n'est pas seulement une question de technologie, mais aussi une question de réforme institutionnelle, de réforme des méthodes de gestion et d'amélioration de la qualité du service. Transformer la puissance de la transformation numérique, de la science et de la technologie en capacité de développement de l'économie, du pays est encore un long chemin à parcourir, nécessitant que la transformation numérique continue d'être promue dans une direction substantielle et efficace, en plaçant le peuple au centre et en prenant les données comme base.
Avec cette détermination, l'objectif de construire une administration moderne et transparente, servant mieux la société, deviendra une réalité.
