Le marche des ventes en ligne se resserre apres une serie de violations par des KOL

NGỌC LÊ |

Ho Chi Minh-Ville - Apres de nombreuses violations de KOL les consommateurs sont plus prudents les plateformes de commerce electronique et les agences de gestion renforcent la censure et traitent les stands en infraction.

Le marche des ventes en ligne change

Apres l'arrestation d'une serie de KOL (personnes influentes) celebres liees a des actes de publicite reprehensibles le marche des ventes sur les reseaux sociaux et les plateformes de commerce electronique (TMDT) a connu de nombreuses fluctuations. De nombreux vendeurs sont devenus plus prudents dans la reception de la publicite. Dans le sens inverse les consommateurs ont egalement change leur comportement d'achat devenant plus prudents en privilegiant les produits d'origine claire certifies et evalues de maniere reelle au lieu de croire

Le ministere de l'Industrie et du Commerce elabore egalement une loi sur le commerce electronique (amendee) qui stipule clairement la responsabilite de chaque sujet en particulier des proprietaires de plateformes de commerce electronique dans le controle de l'origine des marchandises des factures et des documents la supervision des transactions et le traitement des stands en infraction dans les 24 heures.

Les representants de Shopee et TikTok ont declare que tous les produits publies en vente sur la plateforme doivent repondre et respecter strictement les reglementations de vente publiees sur les canaux d'information officiels de la plateforme. Les vendeurs sont responsables de garantir que les marchandises respectent la loi les reglementations de vente les politiques limitant ou interdisant les produits ainsi que les conditions d'utilisation de la plateforme.

Selon ces plateformes les produits publies a la vente sont controles par de nombreux mecanismes tels que le systeme de balayage de mots de passe d'images et de censure manuelle afin d'empecher les actes illegaux. Le travail d'examen et de controle periodique est renforce les cas de violation seront traites des qu'ils seront decouverts ou qu'il y aura des plaintes. Pour les actes intentionnels de violation la plateforme supprimera le contenu bloquera temporairement ou definitivement le compte et dans les cas graves

Thi truong TMDT that chat kiem soat. Anh: Ha May
Le marche du commerce electronique renforce son controle apres une serie d'arrestations de KOL. Photo : Ha May

Selon M. Nguyen Quang Huy - chef adjoint du sous-departement de la gestion du marche de Ho Chi Minh-Ville les contrebandiers de contrefaçons de marchandises d'origine inconnue de marchandises d'origine inconnue de marchandises de mauvaise qualite... utilisent pleinement les plateformes en ligne (sites web reseaux sociaux plateformes de commerce electronique) pour fonctionner de sorte que la situation est complexe et difficile a controler ; se concentrent sur les produits alimentaires medicaux

KOL KOC doit etre clairement responsable de la publicite

Mme Pham Dac My Tran - directrice adjointe du departement de l'information electronique du Departement de la culture et des sports (VHTT) de Ho Chi Minh-Ville - a declare que ces derniers temps il y a eu une situation ou des celebrites font de la publicite pour de faux produits ce qui fait que le public pense que les consommateurs ne sont pas proteges. Par consequent la loi sur la publicite 2025 precisera la responsabilite des personnes qui transmettent la publicite afin de renforcer la protection des consommateurs.

Mme Tran a affirme : 'Je crois que lorsque la loi sur la publicite de 2025 sera strictement respectee le marche publicitaire deviendra plus transparent tandis que les personnes chargees de la diffusion de la publicite opereront de maniere professionnelle et se developperont de maniere plus durable'.

La loi sur la publicite 2025 entree en vigueur le 1er janvier 2026 definit clairement la responsabilite des celebrites et des personnes influentes KOL/KOC (consommateurs influents) lorsqu'elles participent a la publicite. En consequence si la publicite est fausse et cause des dommages elle peut etre sanctionnee penalement forcee de rectification ou d'indemnisation. La loi exige egalement que les KOL verifient les informations sur le produit et assument la responsabilite si la publicite est fausse et publique

La portee de l'application de la loi est elargie y compris les activites de publicite sur les reseaux sociaux les livestreams et les plateformes numeriques. Ces plateformes sont responsables de la distinction du contenu publicitaire avec le contenu ordinaire et doivent cooperer pour supprimer les publicites illegales dans les delais reglementaires.

M. Nguyen Viet Hong - vice-president de l'Association de protection des consommateurs de Ho Chi Minh-Ville - a estime qu'en 2025 le probleme des produits contrefaits s'est etendu et a pose une exigence urgente de renforcer la gestion de lutter contre les produits contrefaits et de proteger les consommateurs. 'Actuellement les consommateurs sont tres confus. La publicite manque de normes et tout le monde parle fort. KOL et KOC presentent des produits en ligne mais n'ont pas de normes et ne sont pas responsables envers les consommateur

Selon lui la promulgation de la loi sur la publicite 2025 ainsi que de la loi sur la protection des droits des consommateurs (amendee) est necessaire car ces documents completent clairement la responsabilite des individus et des organisations lorsqu'ils font de la publicite ou fournissent des services qui ne sont pas conformes au contenu de l'enregistrement de la publicite et de l'engagement. Il s'agit d'une exigence obligatoire pour les entreprises les organisations et les KOL de verifier soigneusement les informations sur les produits et d'assurer l'honnetete dans la presentation et la

NGỌC LÊ
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