La sortie des factures a chaque vente aux heures de pointe est souvent embouteillee et retardee.
Le Departement des impots vient de repondre a une requete du groupe petrolier et gazier du Vietnam (Petrolimex) concernant certains problemes rencontres lors de la production de factures electroniques dans le reseau de stations-service.
Selon Petrolimex les magasins de detail d'essence et de petrole ont des frequences de transaction elevees en particulier aux heures de pointe ce qui provoque des embouteillages et des retards lorsqu'il faut emettre des factures pour chaque vente. L'importation manuelle d'informations sur les clients prolonge le temps de traitement ce qui entraîne facilement des erreurs et des defauts qui doivent etre corriges ou remplaces par des factures. De plus le systeme EGAS et le reseau de transmission de donnees rencontrent parfois des incidents tels que
Petrolimex a egalement declare qu'il y a eu des situations ou les clients ont change de personne pour payer apres avoir reçu les marchandises ce qui a entraîne une interruption de 20 minutes de l'emission des factures. A certains moments du debut de la journee les factures etaient dans l'etat « envoyees » et ne pouvaient pas passer a « acceptees » ce qui empechait les entreprises d'ajuster ou de remplacer les factures. Selon ce groupe la raison en est que le systeme des autorites fiscales a
Face aux remarques ci-dessus le Departement des impots a cite les dispositions du point i paragraphe 4 article 9 du decret 123/2020/ND-CP selon lesquelles le moment de la creation d'une facture electronique pour les cas de vente d'essence et de petrole dans les magasins de detail est le moment de la fin de la vente a chaque vente.
Parallelement le paragraphe 13 de l'article 1 du decret 70/2025/ND-CP stipule clairement le remplacement et l'ajustement des factures electroniques. En cas de decouverte d'une facture etablie incorrectement - y compris une facture electronique avec un code ou sans code de l'administration fiscale qui a envoye des donnees a l'administration fiscale - le vendeur procede comme suit :
Si le nom ou l'adresse de l'acheteur sont incorrects mais ne sont pas incorrects en termes de code fiscal et d'autres elements le vendeur informe l'acheteur de l'erreur de la facture il n'est pas necessaire de reediter la facture et en informe egalement l'administration fiscale conformement au modele reglementaire.
Si le code fiscal incorrect le montant le taux d'imposition le montant de l'impot ou les marchandises indiquees ne sont pas conformes a la norme et a la qualite le vendeur peut choisir l'une des deux options :
Etablir une facture electronique ajustable avec la phrase 'Ajustement pour facture modele numero... symbole... numero... date... mois... annee...'.
Ou etablir une facture electronique de remplacement avec la phrase 'Modifier la facture modele numero... symbole... numero... date... mois... annee...'.
Le vendeur signe le numero sur la nouvelle facture electronique puis l'envoie a l'acheteur (pour les factures sans code) ou l'envoie a l'administration fiscale pour delivrer le code avant de l'envoyer a l'acheteur (pour les factures avec code).
Avant de proceder a l'ajustement ou au remplacement des factures incorrectes si l'acheteur est une entreprise un menage ou une personne morale commerciale les deux parties doivent etablir un document d'accord indiquant clairement la faute. Si l'acheteur est un particulier le vendeur n'a qu'a informer directement ou a publier sur le site web (le cas echeant). Ce document d'accord doit etre conserve pour etre presente en cas de demande de controle.
Concernant les plaintes concernant des erreurs de systeme le Departement des impots a declare avoir coopere avec l'unite de transmission et de reception de donnees de Petrolimex pour traiter immediatement au moment du controle ; tout en continuant a etudier et a perfectionner des solutions techniques afin d'ameliorer l'efficacite de la reception et du traitement des factures electroniques et d'assurer des operations stables pour les entreprises.
C'est difficile avec la reglementation sur l'etablissement de factures ne depassant pas 7 jours
Auparavant Petrolimex avait egalement signale des difficultes avec la reglementation de l'etablissement de factures ne depassant pas 7 jours. L'entreprise estime que la reglementation sur le moment de l'etablissement de factures pour les cas d'approvisionnement en carburant aerien (controle de donnees massives) au plus tard dans les 7 jours suivant le mois ou le chiffre d'affaires est genere est difficile a satisfaire.
Pour une activite commerciale de transfert de marchandises de certaines entreprises il faut beaucoup de temps pour controler les donnees entre de nombreuses parties y compris les fournisseurs internationaux. Le delai d'etablissement des factures au plus tard dans les 07 jours du mois suivant est difficile a respecter car les entreprises doivent fortement dependre de partenaires internationaux' a souligne Petrolimex.
Sur cette question le Departement des impots a indique que l'article 90 de la loi sur la gestion fiscale n° 38/2019/QH14 stipule que lors de la vente de biens et de la fourniture de services le vendeur doit etablir une facture electronique pour la livrer a l'acheteur sans distinction de la valeur de chaque vente de biens et de fourniture de services.
Le decret n° 70/2025/ND-CP du 20 mars 2025 stipule que l'etablissement de factures ne depassant pas 07 jours est determine selon la periode conventionnelle pour servir de base a la calculation de la quantite de marchandises et de services fournis sur la base de l'accord entre l'unite de vente de marchandises et de prestation de services et l'acheteur.
Le Departement des impots demande au groupe d'etudier la reglementation ci-dessus afin de determiner le moment de la constitution de la facture.
