De nombreux magasins ferment, date de reprise imprévue
Jusqu'au 11 août, dans la zone du marché d'An Dong, de nombreux magasins de diamants et d'or et d'argent tels que Kim Ly, Kim Chau, Ngoc Tam étaient tous fermés à clé. Les magasins Kim Ly et Ngoc Tam ont fermé à partir de la mi-juillet après que le propriétaire du magasin a été poursuivi dans l'affaire de contrebande de diamants et on ne sait pas quand ils rouvriront. Le magasin Kim Chau avait prévu de rouvrir le 30 juillet, mais a ensuite annoncé qu'il continuerait à cesser ses activités à partir du 1er août jusqu'à nouvel ordre.
Dans la même situation, deux succursales de la bijouterie Ngoc Chau Au au 83 Ly Thuong Kiet, quartier Tan Hoa et au 744A Tran Hung Dao, quartier Cho Quan n'ont pas encore publié de nouvelles annonces sur le calendrier de retour sur le marché.
Dans la zone du marché de Ben Thanh, une situation similaire a également été enregistrée dans un certain nombre de magasins. Le magasin Hoang Thu Jewelry est fermé, avec un panneau "demande de pause aujourd'hui" accroché devant la porte. En fait, ce magasin a temporairement cessé ses activités depuis plusieurs jours et n'a pas non plus précisé l'heure. Alors que d'autres magasins de diamants tels que Chin Tam et Thien Thien Ngoc à proximité sont également fermés.
Parmi les points de vente enregistrés dans cette zone, le magasin Quế Jewelry sur la rue Lê Thánh Tôn, quartier de Sài Gòn, a rouvert ses portes. Auparavant, cette unité avait annoncé une pause temporaire à partir du 19 juillet au 8 mars pour réorganiser ses activités et se préparer à la phase suivante.
Pendant ce temps, le magasin de diamants Luxury Gold & Diamond au 102 Nguyễn Văn Cừ, quartier Cầu Ông Lãnh, a annoncé la suspension temporaire de ses activités commerciales à partir du 5 août jusqu'à nouvel ordre.
Le fait que certains magasins aient rouvert leurs portes alors que de nombreux autres points de vente sont toujours temporairement fermés montre que la date de reprise des activités des entreprises n'est pas encore uniforme. Cela oblige également une partie des clients ayant besoin d'acheter, de vendre ou d'échanger des diamants à attendre plus d'informations des magasins.
Le choc du marché des diamants de Hô Chi Minh-Ville s'est clairement manifesté après le cas de contrebande de 28 000 diamants découvert par la police, les controverses liées aux activités d'expertise et une série d'entreprises de diamants ayant cessé leurs activités ont rendu le marché prudent.
Transparence des prix et des politiques d'achat pour maintenir la confiance
S'exprimant sur cette situation, M. Nguyễn Văn Dưng - président de l'Association de l'artisanat d'or et de pierres précieuses de Hô Chi Minh-Ville - a déclaré que certaines entreprises rencontraient des difficultés de liquidité et ont donc temporairement suspendu ou fermé leurs portes pendant une courte période. Selon lui, il s'agit d'une situation temporaire et les entreprises reprennent leurs activités.
Par conséquent, les clients qui ont acheté des diamants dans des entreprises qui ont temporairement cessé leurs activités doivent attendre calmement que le magasin rouvre pour revendre ou échanger les produits conformément à l'engagement. Pendant ce temps, les clients qui viennent au magasin mais constatent qu'il est fermé peuvent attendre des informations sur le moment où l'entreprise reprendra ses activités pour continuer à effectuer des transactions.
D'un point de vue plus large, le Dr Trần Nguyên Đán - directeur de l'Institut d'assurance et de gestion des risques financiers (IFRM) - a estimé que l'industrie vietnamienne de l'or, de l'argent et des pierres précieuses doit encore continuer à perfectionner les normes de transparence, à la hauteur du niveau de confiance que les consommateurs accordent aux grandes marques.
Selon lui, les gens choisissent des marques réputées parce qu'ils espèrent recevoir des informations claires et être traités équitablement. Par conséquent, lorsque la confiance des clients est confrontée à des inquiétudes sans suffisamment d'informations transparentes pour y répondre, les marques auxquelles les consommateurs font confiance peuvent également être plus affectées, car plus les attentes sont élevées, plus les exigences en matière de clarté sont élevées.
Pour restaurer la confiance, le Dr Trần Nguyên Đán estime que l'industrie de l'or, de l'argent et des pierres précieuses doit rendre transparente la structure des prix, séparer clairement le prix de l'or, des pierres, de la main-d'œuvre et de la valeur de la marque; et rendre publique la politique de rachat.
Selon lui, les organismes de gestion doivent fournir des instructions claires sur la manière de classer, d'évaluer et de comptabiliser les pierres précieuses, les pierres semi-précieuses et les pierres décoratives. Les consommateurs doivent prendre l'initiative de demander des informations écrites et de distinguer les bijoux en pierres ordinaires des pierres précieuses en vrac certifiées conformes, en évitant d'égaler les valeurs entre les segments.
