Perfectionner les institutions, créer une base pour la transformation numérique
Le 5 mai, la Banque d'État du Vietnam (SBV) a déclaré avoir activement recherché, conseillé et promulgué de nombreux documents juridiques normatifs visant à promouvoir l'application de la science et de la technologie, la transformation numérique et les paiements sans numéraire. Les réglementations relatives à la sécurité et à la sûreté des systèmes d'information, ainsi qu'à l'autorisation d'appliquer de nouvelles technologies telles que l'authentification via VNeID, contribuent à supprimer les goulets d'étranglement juridiques.
Parallèlement, la SBV a renforcé le Comité de pilotage et le groupe de travail du secteur, en se concentrant sur 5 piliers, notamment la science et la technologie, l'innovation, la transformation numérique, les données et le projet 06. Le plan d'action pour la mise en œuvre de la résolution 57-NQ/TW avec 105 tâches clés a créé une orientation cohérente pour l'ensemble du secteur.
Infrastructure de paiement investie de manière synchrone
L'infrastructure au service de la transformation numérique continue d'être mise à niveau. Le système de paiement électronique interbancaire fonctionne de manière fluide et sûre, tandis que le système de commutation et de compensation électroniques exploité par le système de commutation financière et de compensation électronique par la National Payment Joint Stock Company (Napas) étend de plus en plus la connexion avec des domaines tels que la santé, l'éducation, les transports, le soutien à la fourniture de services publics en ligne.
Il est à noter que la SBV a mis en œuvre le paiement de détail par code QR avec de nombreux pays tels que la Thaïlande, le Laos, le Cambodge, la Chine, la Corée du Sud et continue d'élargir la coopération. Il s'agit d'une étape importante dans la promotion d'un paiement transfrontalier pratique.
Les paiements sans espèces connaissent une forte croissance
L'écosystème de services numériques du secteur bancaire se développe rapidement, avec de nombreux produits et services modernes, intégrés et interconnectés avec les secteurs et les domaines. De nombreuses opérations ont été entièrement numérisées, tandis que le taux de transactions via les canaux numériques dans de nombreuses institutions de crédit atteint plus de 90%.
Fin 2025, près de 89% des adultes au Vietnam avaient un compte bancaire. Il est à noter que la valeur totale des paiements sans espèces en 2025 est environ 28 fois supérieure au PIB, ce qui témoigne d'un changement clair dans les habitudes de consommation.
Au cours des 3 premiers mois de 2026, les transactions sans espèces ont continué d'augmenter de près de 38% en volume. Les transactions via Internet et les téléphones portables ont fortement augmenté, tandis que les transactions via les distributeurs automatiques de billets ont diminué de plus de 9%, ce qui reflète une tendance à la transition hors espèces.
Le service Mobile Money a également obtenu des résultats positifs avec plus de 11,45 millions de comptes à la fin mars 2026, contribuant à élargir l'accès au financement dans les zones rurales, reculées et isolées.
Le secteur bancaire a activement exploité la base de données nationale sur la population et le système d'identification électronique pour nettoyer les données clients. En avril 2026, plus de 156 millions de dossiers de clients avaient été comparés biométriquement, ce qui a permis d'éliminer les faux comptes et d'améliorer la transparence.
La synchronisation des bases de données spécialisées avec le Centre national de données et la connexion interconnectée via la plateforme NDXP contribuent également à la formation d'un écosystème de données ouvertes, servant efficacement la gestion et le développement des services.
Parallèlement à la transformation numérique, le travail d'assurance de la sécurité et de la sûreté est particulièrement important. La SBV a mis en place le système d'information de soutien à la gestion, à la surveillance et à la prévention des risques pour les clients (SIMO).
Au 27 avril, le système SIMO avait été déployé auprès de 149 unités (dont 99 établissements de crédit et 50 organisations TGTT). Le système a aidé à alerter plus de 3,8 millions de clients, dont plus de 1,2 million de clients ont temporairement suspendu/annulé des transactions après avoir reçu des avertissements, avec un montant total de transactions correspondant de plus de 4,3 billions de dongs.
Fin avril 2026, le système a été déployé dans 149 unités, aidant à alerter plus de 3,8 millions de clients, aidant à prévenir les transactions présentant des signes de fraude d'une valeur totale allant jusqu'à des milliers de milliards de dongs. La synchronisation des alertes sur de nombreux canaux contribue également à améliorer l'expérience et à protéger les utilisateurs.
Réforme administrative liée à la numérisation globale
Le travail de réforme administrative continue d'obtenir de nombreux résultats positifs. La SBV a réduit de plus de 90% les procédures administratives et les conditions commerciales, tout en fournissant 57 services publics complets, atteignant 100% des procédures éligibles à la numérisation.
Au cours des 4 premiers mois de 2026, le taux de dossiers numérisés a atteint près de 74%, le taux de délivrance de résultats électroniques a atteint près de 79%, avec un niveau de satisfaction de la population toujours supérieur à 90%.
Parallèlement, le mouvement "Enseignement numérique populaire" est également largement mis en œuvre, contribuant à améliorer les compétences numériques dans l'ensemble du secteur. Plus de 1 400 initiatives ont été recensées, ainsi qu'une équipe de milliers d'"ambassadeurs numériques" qui promuent l'innovation de l'intérieur du système.
