Dans ce contexte, la manière dont l'industrie aéronautique organise la formation et utilise les ressources humaines suggère un certain nombre d'expériences à titre de référence pour le problème du développement de ressources humaines de haute qualité de la capitale.
Pression sur les normes en matière de ressources humaines à l'ère nouvelle
Lors de nombreux forums scientifiques sur le développement de Hanoï ces derniers temps, la question du "vide de compétences" est fréquemment évoquée. Alors que les secteurs des services, de la logistique et de l'économie numérique se développent rapidement, les exigences envers les travailleurs évoluent également dans une direction de plus en plus spécialisée et internationale.
Le professeur associé et docteur Trần Kim Chung (Conseil théorique central) estime que Hanoï a besoin de domaines de pointe capables de diriger le processus d'amélioration de la qualité des ressources humaines. Selon lui, les secteurs tels que la logistique ou les services de haute qualité exigent non seulement des connaissances spécialisées, mais aussi un système de compétences complexes en matière de gestion, d'exploitation et de normes de sécurité.
La réalité montre que l'industrie aéronautique en est un exemple typique. Avec des spécificités techniques élevées et des procédures d'exploitation strictes, ce domaine fixe des normes claires en matière de discipline, de langues étrangères et de compétences professionnelles - des facteurs de plus en plus importants dans un environnement de travail mondialisé.
Selon le projet de développement des services logistiques du Comité populaire de la ville de Hanoï, ce secteur croît de 15 à 20% par an. Cependant, sur plus de 25 000 entreprises logistiques de la région, seuls environ 10 à 15% du personnel sont bien formés professionnellement. Il est prévu que d'ici 2030, la capitale pourrait manquer d'environ 200 000 travailleurs hautement qualifiés pour répondre aux exigences de la chaîne d'approvisionnement mondiale.
Dans ce contexte, le complexe d'activités aériennes autour du port de Noi Bai, qui crée des emplois pour des dizaines de milliers de travailleurs directs et indirects, montre une approche notable de la normalisation des ressources humaines. Grâce aux récents programmes de recrutement et aux journées de l'emploi de Vietnam Airlines, les normes de recrutement pour les jeunes travailleurs sont de plus en plus claires: compétences linguistiques, compétences numériques et style de travail professionnel.
Partageant son point de vue sur le développement de ressources humaines de haute qualité pour la capitale Hanoï, du point de vue des entreprises, M. Lê Hồng Hà - directeur général de Vietnam Airlines - estime que le développement de ressources humaines de haute qualité doit être lié à trois facteurs fondamentaux: un emploi stable, des compétences adaptées aux nouvelles tendances et un environnement de travail professionnel.
Selon M. Hà, la création d'emplois à forte valeur ajoutée doit aller de pair avec la modernisation des secteurs de services tels que le tourisme, la logistique ou le transport aérien - des secteurs qui devraient contribuer de plus en plus au PIB régional de la capitale au cours de la prochaine décennie.
En outre, investir dans les compétences de la jeune génération, en particulier les compétences numériques et linguistiques, est une condition importante pour que la main-d'œuvre s'adapte à l'environnement de travail international tout en aidant les jeunes à accéder aux modèles de start-up innovantes. C'est le moyen le plus durable pour que les jeunes ne soient pas laissés pour compte dans l'économie du savoir. En outre, il est nécessaire de normaliser les "compétences souples" par la discipline, ou en d'autres termes, de construire une culture de discipline et des normes de service dans l'environnement de travail.
La discipline opérationnelle, la conscience de la sécurité et l'esprit de service sont les fondements de l'industrie aéronautique. Si ces normes sont plus largement diffusées dans d'autres domaines, elles contribueront à améliorer la qualité des ressources humaines de la ville", a estimé M. Hà.
Connecter la formation aux besoins réels
En fait, l'écosystème de l'industrie aéronautique ne crée pas seulement des emplois pour les pilotes, les hôtesses de l'air ou les ingénieurs en maintenance. L'activité d'une compagnie aérienne, comme Vietnam Airlines, entraîne également une demande de main-d'œuvre dans de nombreux autres domaines tels que les services au sol, le commerce, les technologies de l'information, la logistique, la finance et le droit.
Chaque année, Vietnam Airlines organise des journées de l'emploi et des programmes de recrutement d'hôtesses de l'air à grande échelle, créant des opportunités pour les étudiants et les jeunes travailleurs d'accéder directement à l'environnement professionnel de l'industrie. Lors des journées de l'emploi de Vietnam Airlines, grâce à des activités d'expérience, de conseil en carrière et d'échange avec des pilotes, des ingénieurs ou des hôtesses de l'air, les jeunes peuvent mieux comprendre les exigences du travail ainsi que les normes professionnelles dans ce domaine.
Parallèlement, l'expansion continue du réseau aérien de Vietnam Airlines et l'introduction d'avions de nouvelle génération dans l'exploitation entraînent également une demande de recrutement de personnel ayant des compétences linguistiques et technologiques. Cela contribue à promouvoir le déplacement de la structure de la main-d'œuvre vers une direction plus moderne.
Un autre facteur important est la coopération entre les entreprises et les établissements de formation. Les programmes de partenariat entre Vietnam Airlines et certaines universités de Hanoï aident les étudiants à accéder rapidement à un environnement professionnel réel, réduisant ainsi l'écart entre la formation et les besoins du marché du travail.
On peut dire que l'amélioration de la qualité des ressources humaines est un processus de longue haleine et nécessite la coordination entre de nombreux acteurs, des organismes de gestion aux établissements de formation en passant par la communauté des entreprises. De la pratique de l'industrie aéronautique, on peut constater que la construction d'environnements de travail professionnels, disciplinés et liés aux normes internationales jouera un rôle important dans l'amélioration du "niveau" de qualité de la main-d'œuvre.
Si ces expériences sont appliquées de manière appropriée à d'autres domaines des services et de l'économie de la connaissance, Hanoï aura plus de conditions pour former une main-d'œuvre qualifiée, contribuant à améliorer la compétitivité et la qualité du développement de la capitale dans les années à venir.
