Mme Ly Thuy Hanh (quartier de Tan Thuan) a partage que lorsqu'elle achetait en ligne elle avait rencontre a plusieurs reprises des 'rires et des commerages'. 'J'ai commande du lait en poudre importe sur une grande plateforme de commerce electronique et lorsque les marchandises ont ete livrees le goût etait completement different du vrai. Apres avoir signale le probleme la boutique a immediatement verrouille le compte et a completement disparu' - a partage Mme Hanh.
Non seulement Mme Hanh mais de nombreux consommateurs reconnaissent qu'ils ont du mal a distinguer les vrais et les faux lorsqu'ils achetent en ligne en particulier pour des produits tels que les cosmetiques les complements alimentaires ou les medicaments. 'Les prix sont moins chers de quelques dizaines de milliers mais le risque est tres eleve. A plusieurs reprises j'ai achete des produits contrefaits et j'ai signale a la bourse mais cette situation n'est toujours pas terminee' - a declare M. Nguyen Vy residant dans le
Selon le Comite de pilotage 389 Ho Chi Minh-Ville la situation de la contrebande de la production et du commerce de contrefaçons dans la region reste complexe concentree sur les produits alimentaires les medicaments contre les maladies le lait et les produits alimentaires de protection de la sante. Les contrefaçons sont principalement introduites dans la ville stockees dans des entrepots a l'exterieur ou dans des appartements de luxe puis livrees par des intermediaires pour eviter d'etre detectes.
Les reseaux de contrebande et de production de contrefaçons sont de plus en plus sophistiques operant de maniere interprovinciale et transnationale. De nombreux etablissements divisent les etapes et melangent meme les produits reels et faux dans les zones industrielles pour tromper les autorites competentes.
Non seulement les plateformes de commerce electronique mais aussi les reseaux sociaux tels que Facebook Zalo et TikTok continuent d'etre exploites pour faire de la publicite et vendre de fausses marchandises d'origine inconnue. Le fait que les suspects utilisent des informations virtuelles pour creer des comptes rend difficile pour les autorites competentes de retrouver les contrevenants et l'entrepot de marchandises.
Face a cette realite le Comite de pilotage 389 Ho Chi Minh-Ville a demande au ministere des Sciences et Technologies en coordination avec le ministere de l'Industrie et du Commerce et le ministere de la Securite publique de reglementer rapidement l'identification des vendeurs en ligne afin de clarifier les obligations et les responsabilites juridiques. Dans le meme temps il est necessaire de perfectionner le mecanisme juridique du commerce electronique de reglementer et de sanctionner les plateformes de commerce electronique qui ne cooperent pas lorsqu'on leur demande de fournir des informations.
En outre Ho Chi Minh-Ville propose d'etablir un point central de gestion des informations sur les proprietaires de comptes de reseaux sociaux et de renforcer la coordination entre les agences et les unites fournissant des noms de domaine des banques des services de livraison... afin de detecter et de traiter rapidement les contrebandiers dans le cyberespace.
