Selon la Compagnie generale d'electricite du Nord (EVNNPC) le 6 septembre 2025 les reseaux sociaux ont ete agites par la video publiee sur la page Facebook Beat 36 Thanh Hoa avec le contenu refletant un menage du quartier de Nam Sam Son (province de Thanh Hoa) selon lequel 'l'horloge electrique ne fonctionne pas mais la facture est toujours de plus de 2 millions de VND'.
Le clip a rapidement attire des milliers de vues de commentaires et de partages. Il est a noter que de nombreuses opinions extremes insultantes voire appelantes incitant a des plaintes des manifestations... ont eu un impact negatif sur l'opinion publique et l'image du secteur de l'electricite.
Cependant lorsque les autorites competentes et la compagnie d'electricite de Thanh Hoa sont intervenues pour verifier la verite a montre : l'incident n'est pas lie a la compagnie d'electricite de Thanh Hoa (unite membre de la Societe generale d'electricite du Nord relevant du groupe Electricite du Vietnam) comme beaucoup de gens le pensent.
Dans l'apres-midi du meme jour les dirigeants de la compagnie d'electricite de Thanh Hoa ont ordonne aux unites affiliees (l'equipe de gestion de la compagnie d'electricite des zones de Quang Xuong et Sam Son) de cooperer avec les autorites locales pour inspecter et clarifier. Les resultats de la verification ont montre que la famille de Mme Tran Thi Le et le personnage de la video n'etaient pas des clients de la compagnie d'electricite de Thanh Hoa mais avaient achete de l'electricite via la cooperative de services d
En raison de l'incident d'incendie de charge electrique dans la maison le transformateur electrique au moment de l'inspection n'etait pas operationnel car le flux de charge du client entraînait l'entree du transformateur et non l'entree du transformateur ce qui entraînait des pertes d'electricite alors que le transformateur ne mesurait pas. Par consequent la facture d'electricite de 2 millions de VND que le client devait payer etait la facture de recouvrement de la cooperative de services d'electricite Quang Hung apres avoir inspecte calcule et
Selon la declaration de M. Le Van Hoang - fils du proprietaire du menage qui utilise l'electricite la personne qui a diffuse la video sur les reseaux sociaux est M. Luu Van Ngoc (residant au groupe residentiel 1 quartier de Nam Sam Son province de Thanh Hoa).
La delegation de travail a demande au Comite populaire du quartier de Nam Sam Son de demander a la police du quartier d'inviter M. Luu Van Ngoc qui a publie la video a travailler pour clarifier la motivation de la publication de l'article.
Face a cet incident la Societe generale d'electricite du Nord a emis une recommandation : En cas de questions concernant les factures d'electricite les clients doivent contacter directement le secteur de l'electricite dans la region du Nord via le numero de telephone du centre de service clientele pour un controle et une reponse objectifs et transparents.
Dans le meme temps les clients doivent verifier periodiquement le systeme electrique de leur foyer detecter et traiter rapidement les incidents de fuite et d'interruption d'electricite afin d'eviter les pertes d'electricite et de sensibiliser a l'utilisation de l'electricite de maniere sûre economique et efficace' a recommande EVNNPC.
