Au cours de la periode ecoulee un certain nombre d'avis de clients ont emerge concernant l'augmentation soudaine des factures d'electricite en août 2025 dans certaines localites du Nord et du Centre.
Dans son rapport sur la question des factures d'electricite en août 2025 et sur la proposition de modifier le decret 72/2025/ND-CP reglementant les mecanismes et les delais d'ajustement du prix moyen de l'electricite EVN a declare que les Societes generales d'electricite (TCTDL) avaient compile des donnees specifiques et ont montre qu'il y avait un total de plus de 3 3 millions de clients dans tout le pays sur un total de 31 88 millions de clients domestiques dont la production de consommation d'electricite en août a aug
Situation du traitement des informations et des plaintes concernant les factures d'electricite en août : Selon les donnees des centres de service a la clientele des TCTDL ainsi que le suivi des plaintes sur les reseaux sociaux il a ete constate qu'a l'heure actuelle il y a environ plus de 500 plaintes de clients concernant les factures d'electricite en août qui ont augmente. Les informations et les plaintes ont ete examinees et clarifiees d'urgence pour repondre et informer les clients.
EVN a declare que fondamentalement en août dernier en particulier au premier semestre de nombreuses regions du Nord ont connu une periode de temps chaud et ensoleille intense ce qui a entraîne une tres forte augmentation de la consommation d'electricite. Meme le 4 août 2025 la consommation d'electricite dans le Nord a atteint un niveau record a ce jour.
Dans les contenus publies sur les reseaux sociaux refletant les factures d'electricite il existe egalement de nombreux articles ou dans les groupes il n'est pas possible de verifier les informations specifiques des clients il est donc impossible de comprendre specifiquement l'authenticite des informations. Certains parametres des informations refletees ne sont pas reels ou sont publies dans le but de gagner des vues et de vendre en ligne' a declare EVN.
En outre selon cette unite il existe de nombreux cas de clients signalant qu'ils ne sont pas des clients qui achetent directement de l'electricite aupres d'EVN mais qu'ils achetent de l'electricite aupres d'organisations d'achat et de vente au detail d'electricite. Ces organisations utilisent toujours des moteurs mecaniques doivent importer des donnees manuellement et presentent donc toujours un risque d'erreur plus eleve que les moteurs electroniques en ce qui concerne l'erreur de saisie incorrecte de l'indice moteur. Selon
Pour les clients utilisant l'electricite d'EVN il a ete installe un compteur electronique pour la plupart des clients. L'installation d'un compteur electronique et la lecture de donnees a distance aident a ecrire l'indice du compteur sans avoir a saisir manuellement les donnees (comme lors de l'utilisation d'un compteur mecanique) limitant ainsi considerablement les erreurs car les donnees sont mises a jour automatiquement et les donnees n'ont pas non plus d'elements d'intervention subjective de l'homme.
Lors de l'examen initial les informations connexes refletant l'augmentation des factures d'electricite en août n'ont pas detecte d'erreurs et actuellement l'examen et l'inspection specifiques des informations refletant les factures d'electricite continuent d'etre effectues' a souligne EVN.
