À partir du 15 juin 2026, tous les abonnés mobiles lorsqu'ils retirent une carte SIM et l'installent sur un autre appareil téléphonique sont tenus de vérifier à nouveau la biométrie d'une photo de visage dans un délai maximum de 02 heures par l'une des deux méthodes:
- Effectuer la vérification de l'image prise directement du visage de l'abonné pour s'assurer qu'elle correspond aux données de la base de données nationale sur la population ou de la base de données d'identité ou de la base de données nationale sur l'immigration ou qu'elle correspond aux données stockées d'informations cryptées de la carte d'identité qui ont été authentiquées avec précision et qui ont été délivrées par l'agence de police.
- Effectuer la vérification de l'image prise directement du visage de l'abonné pour s'assurer qu'elle correspond aux informations biométriques légalement stockées dans la base de données d'informations d'abonné de l'entreprise.
Calendrier de traitement si l'authentification n'est pas achevée
L'authentification biométrique lors du changement d'appareil est une exigence obligatoire pour confirmer que le bon abonné est en train d'opérer et non un voleur de carte SIM. Si vous ne procédez pas à l'authentification, Viettel sera obligé d'appliquer des mesures de traitement conformément à la feuille de route prévue par la loi:
- 2 heures après le moment de l'installation de la carte SIM sur le nouvel appareil: L'abonné sera temporairement suspendu à sens unique (incapacité à appeler, incapacité à envoyer des SMS).
- Après 30 jours à compter de la date de blocage à sens unique: L'abonnement sera temporairement suspendu à double sens.
- Après 05 jours à compter de la date de blocage bidirectionnel: Viettel procédera à la liquidation du contrat et au retrait du numéro d'abonné.
Recommandation de Viettel Telecom
Pour une expérience de communication fluide et la plus sûre possible, Viettel Telecom recommande à ses clients (en particulier aux citoyens vietnamiens) de télécharger et d'installer l'application My Viettel sur leur téléphone. La vérification faciale via My Viettel se déroule rapidement, en toute sécurité et entièrement gratuitement.
