Le representant de Hanoi Metro a declare que depuis le 20 août 2025 l'unite a teste le systeme d'identification electronique et d'identification biometrique sur la ligne 2A Cat Linh - Ha Dong et a reçu le soutien et la participation active de la population avec pres de 9 000 inscriptions et plus de 116 000 passagers utilises.
Hanoi Metro convertira l'ensemble du systeme de controle automatique des billets (AFC) sur la ligne de metro urbain 2A Cat Linh - Ha Dong en un nouveau systeme mis a niveau deployant des solutions d'application d'identification electronique et de reconnaissance biometrique. Ce systeme utilise des types de cartes de billets electroniques/cartes NFC/cartes d'identite de citoyen/cartes de paiement bancaire Visa a partir du 18 novembre.
D'ici le 18 novembre Hanoi Metro convertira les informations d'identification et les billets par periode (billets hebdomadaires billets hebdomadaires billets mensuels) des passagers actuellement utilises de l'ancien systeme (carte de billets avec puce) au nouveau systeme (carte electronique/carte NFC/carte d'identite/cartes intelligentes Europay MasterCard Visa) avec la valeur restante sur la carte conservee.
La conversion est effectuee dans 12 gares sur la ligne 2A. Les passagers doivent faire attention a emporter leur carte d'identite avec une puce et un smartphone pour proceder a la conversion de leurs anciens billets.
Du 10 au 15 novembre Hanoi Metro suspend temporairement la vente de billets de jour de semaine et de billets mensuels selon l'ancien systeme au guichet de vente de billets pour servir la mise a niveau du systeme.
Les passagers peuvent toujours acheter des billets individuels sous l'ancienne forme aux guichets automatiques des gares pour se deplacer et peuvent egalement continuer a acheter des billets hebdomadaires et mensuels au guichet mais selon le nouveau modele de carte de billet (billet electronique sur telephone portable designe ou billet electronique associe a la carte d'identite de citoyen ou carte NFC pour enfants non designes).
Pendant cette periode chaque gare maintient toujours les activites des deux anciennes portes de controle de billets pour servir les passagers qui utilisent d'anciens billets et qui n'ont pas eu le temps de les echanger.
A partir du 16 novembre Hanoi Metro cessera de fonctionner les vendeurs automatiques de billets afin de mettre a niveau la technologie et de repondre aux exigences de la mise en œuvre du processus de vente de billets selon le nouveau systeme.
A partir du 18 novembre 100 % des passagers de la ligne 2A Cat Linh - Ha Dong utiliseront le systeme de porte de controle de billets d'identification electronique et de reconnaissance biometrique. Les anciens types de cartes de billets ne seront plus utilises sur cette ligne' a declare un representant de Hanoi Metro.
A partir du 18 novembre les passagers utilisant les billets de tour sur la ligne Cat Linh - Ha Dong seront divises en deux groupes :
Passagers avec smartphone : Telechargez et installez l'application Ha Noi Metro pour acheter des billets de tour. Apres avoir paye les passagers recevront un code QR sur l'application pour scanner le portail de controle des billets.
Les passagers n'ayant pas de smartphone : Acheter des billets de tour directement au guichet et recevoir un timbre de billet avec un code QR a utiliser une seule fois via le portail de controle des billets (le billet QR n'est delivre qu'une seule fois lors de l'achat).
Pour les passagers de plus de 60 ans les billets sont gratuits conformement a la politique de la ville : ils peuvent utiliser une carte d'identite citoyenne avec une puce pour passer par le portail de controle des billets ou telecharger l'application Ha Noi Metro et effectuer l'identification pour recevoir des billets gratuits sur l'application.
Les passagers utilisant des billets electroniques pilotes emis par le Centre de gestion et d'exploitation des transports de la ville de Hanoï doivent se rendre au guichet pour obtenir des instructions sur la conversion vers un nouveau type de billet electronique equivalent en termes de type de billet de prix et de duree d'utilisation en assurant la commodite pendant la periode de fonctionnement du nouveau systeme.
