Selon la circulaire 08/2026 publiée par le ministère des Sciences et Technologies, à partir du 15 juin, lorsque la SIM est détectée comme fonctionnant sur un autre appareil, l'entreprise de télécommunications doit suspendre temporairement l'appel entrant pendant un maximum de 2 heures et demander au titulaire de l'abonnement de vérifier son visage. S'il n'est pas effectué conformément à la réglementation, le service sera limité étape par étape.
Parallèlement, à partir du 15 avril, tous les nouveaux abonnés mobiles doivent effectuer une vérification biométrique faciale, comparée à la base de données nationale sur la population et les cartes d'identité. La réglementation vise à garantir que chaque numéro de téléphone soit associé à une identité spécifique.
Les observations sur le terrain montrent que de nombreux utilisateurs ont commencé à accéder à ce processus lorsqu'ils ont besoin de changer d'appareil. M. Lê Văn Minh (Hanoï) a déclaré avoir rencontré une demande d'authentification dès l'installation de la carte SIM dans le nouveau téléphone.
Au début, il ne savait pas qu'il pouvait effectuer des opérations sur des plateformes telles que VNeID ou des applications d'opérateurs de réseau. Par conséquent, il a choisi de se rendre directement au point de transaction de l'opérateur de réseau pour obtenir de l'aide.
J'ai pensé que je devais le faire directement, alors je suis allé au magasin de l'opérateur de réseau pour demander de l'aide. Arrivé sur place, j'ai appris que l'information pouvait être authentifiée directement sur le téléphone. L'authentification ne prend pas beaucoup de temps et l'opération est assez simple, donc elle est terminée rapidement. Cependant, pour les personnes âgées, il est conseillé de se rendre au point de transaction pour obtenir des instructions spécifiques", a partagé M. Minh.
Contrairement au cas ci-dessus, Mme Dang Thi Giang (Bac Ninh) a pris l'initiative de rechercher des informations dès le début et a effectué l'authentification à domicile. Selon elle, le processus n'est pas trop compliqué si vous êtes habituée à utiliser un smartphone.
Je travaille directement sur l'application, il suffit de suivre les instructions et c'est terminé. Cependant, l'interface et les étapes devraient toujours être plus simples pour que tout le monde puisse les faire facilement, en particulier les personnes qui utilisent peu la technologie", a déclaré Mme Giang.
Pendant ce temps, selon les informations recueillies auprès du groupe de personnes âgées, l'accès à cette réglementation est encore assez limité. Bien qu'il ait l'intention de changer de téléphone, M. Phạm Văn Hanh (67 ans, Hanoï) a déclaré qu'il n'avait pas été informé des informations pertinentes tant qu'il n'avait pas été mentionné par le journaliste.
Après avoir été expliqué, M. Hanh a décidé de se rendre au point de transaction près de chez lui pour se renseigner. N'étant pas habitué à utiliser un smartphone, il a estimé que l'auto-utilisation de l'appareil était un obstacle.
Je pense toujours qu'il suffit d'aller au magasin pour faire comme avant. Maintenant, je sais aussi que je peux le faire moi-même sur mon téléphone, mais pour les personnes âgées, ce n'est pas facile. S'il n'y a pas de guide, il est également difficile de le faire", a déclaré M. Hanh.
Selon lui, les opérations telles que prendre des photos du visage, ajuster l'angle de l'appareil photo ou suivre les instructions à l'écran nécessitent une certaine familiarité avec l'appareil. Cela rend de nombreuses personnes âgées hésitantes à le faire elles-mêmes à la maison.
À partir de cette expérience, M. Hanh estime qu'il est nécessaire de renforcer la sensibilisation afin que les citoyens, en particulier les personnes âgées, comprennent clairement les informations dès le plus jeune âge. L'orientation par de nombreux canaux ou le soutien direct à la base faciliteront le processus de mise en œuvre.
