Dans un contexte de marché technologique mondial chaotique en raison de la vague d'inquiétudes concernant la "catastrophe SaaS", Daniela Amodei, cofondatrice et présidente d'Anthropic (la société derrière le chatbot Claude), a pris la parole pour minimiser le niveau de menace de l'intelligence artificielle (IA) pour l'emploi humain.
Ses déclarations ont été faites quelques jours seulement après que le nouvel ensemble d'outils d'automatisation des lieux de travail d'Anthropic a suscité des inquiétudes quant au fait que l'IA pourrait remplacer une série de tâches qui étaient effectuées par des personnes ou des plateformes logicielles de services (SaaS).
La conséquence est que les actions de nombreux grands groupes de technologies de l'information en Inde, tels qu'Infosys, TCS et HCLTech, ont fortement chuté alors que les investisseurs s'inquiètent des perspectives à long terme du secteur.
La banque d'investissement Jefferies qualifie ce phénomène de "catastrophe SaaS", faisant allusion au risque que les entreprises de logiciels traditionnelles soient éclipsées par l'IA.
Cependant, Daniela Amodei estime que les inquiétudes concernant le "vol" d'emplois par l'IA sont exagérées.
Elle a souligné que le nombre de tâches que l'IA peut effectuer de manière totalement indépendante est "extrêmement faible". Selon elle, l'IA peut remplacer partiellement des tâches telles que le soutien aux clients, mais dans la plupart des cas, cette technologie ne joue qu'un rôle de soutien, aidant les gens à travailler plus efficacement.
Même pour les tâches nécessitant des compétences cognitives élevées, la combinaison de l'homme et de l'IA est toujours plus efficace que de laisser l'IA le faire seul", a déclaré Mme Amodei, ajoutant que la collaboration entre l'homme et les machines peut créer des emplois plus significatifs, plus stimulants, plus intéressants et plus productifs.
Il est à noter que Daniela Amodei souligne l'importance croissante des compétences générales à l'ère de l'IA. Alors que les modèles actuels sont très forts dans les domaines STEM (Science, Technologie, Ingénierie et Mathématiques), des compétences telles que la pensée critique, la communication, l'intelligence émotionnelle, la compassion et la capacité de coopération deviendront des avantages concurrentiels clés.
Elle a déclaré qu'Anthropic privilégie actuellement le recrutement de candidats ayant de bonnes compétences en communication, avides d'apprendre et souhaitant avoir un impact positif sur la société.
Le point de vue de Daniela Amodei contraste quelque peu avec l'avertissement précédent de son frère, Dario Amodei, PDG d'Anthropic.
Dans un long essai intitulé "La puberté de la technologie", M. Dario Amodei a averti que l'IA pourrait provoquer des perturbations sur le marché du travail, dépassant de loin les révolutions technologiques précédentes.
Outre la question de l'emploi, Mme Daniela Amodei a également évoqué la stratégie de produits et l'éthique d'Anthropic. Elle a affirmé que Claude n'insérerait pas de publicité dans les conversations, car les utilisateurs peuvent partager des informations personnelles ou sensibles avec les chatbots.
Selon elle, l'exploitation des données des utilisateurs à des fins publicitaires dans ce contexte est un manque de respect de la vie privée.
Face aux inquiétudes concernant les effets négatifs des chatbots d'IA, en particulier pour les adolescents, Anthropic n'autorise actuellement pas les utilisateurs de moins de 18 ans à s'inscrire pour utiliser Claude.
Nous ne comprenons toujours pas pleinement l'impact de l'IA sur les enfants, nous devons donc être prudents", a souligné Mme Daniela Amodei, tout en encourageant les parents à parler activement à leurs enfants de l'IA comme faisant partie de l'avenir numérique.
