C'est l'evaluation de l'avocat Tran Tuan Anh - directeur de la societe de droit Bright Legal - sur les nouvelles reglementations de la loi sur le commerce electronique.
La loi sur le commerce electronique stipule clairement la responsabilite des plateformes de commerce electronique (TMDT) et la responsabilite des vendeurs. Comment evaluez-vous cette reglementation?
- Auparavant lorsqu'il y avait des litiges ou des problemes avec les marchandises achetees sur les plateformes de commerce electronique les consommateurs avaient souvent des difficultes a determiner la responsabilite des parties. Les plateformes de commerce electronique « renoncent » souvent a la responsabilite liee a la veracite des marchandises au motif qu'elles ne sont qu'un intermediaire de connexion.
Actuellement selon les dispositions de l'article 22 de la loi sur le commerce electronique la plateforme n'est plus une 'personne exterieure' mais doit assumer une responsabilite plus claire dans la gestion du contenu l'authentification des vendeurs le traitement des plaintes et la coordination avec les autorites competentes. Cela contribue a prevenir les 'zones vides' de responsabilite en particulier dans les activites potentiellement risquees telles que les livestreams de vente.
Le vendeur doit egalement etre responsable de fournir des informations honnetes sur les documents prouvant l'origine et la qualite des produits ainsi que de confirmer le contenu publicitaire lorsqu'il en est demande. A ce moment-la la responsabilite de la plateforme de commerce electronique est de verifier et de confirmer les informations fournies par le vendeur.
La nouvelle loi sur le commerce electronique cree des conditions plus favorables pour les consommateurs lorsqu'ils rencontrent des problemes tels que : marchandises non conformes a la description (le vendeur est responsable des informations fournies) ; marchandises contrefaites et de mauvaise qualite (responsabilite du vendeur et de la plateforme en matiere de censure et de prevention des marchandises illegales) ; publicites fausses...
Pour les plateformes etrangeres la loi sur le commerce electronique exige un representant autorise ou une personne morale au Vietnam. Quels seront les avantages de cela?
- La reglementation selon laquelle les plateformes doivent avoir un representant/une personne physique est un mecanisme de 'ouverture' conditionnel permettant aux plateformes etrangeres d'operer sur le marche vietnamien mais doit respecter les regles de gestion du contenu de protection des consommateurs et de remplir pleinement les obligations fiscales.
Les plateformes etrangeres qui ont deja opere sans enregistrement officiel ne pourront pas operer a travers la frontiere sans un lien clair au Vietnam. Ainsi la surveillance et la comparaison des revenus et des benefices pour determiner les obligations fiscales deviennent plus transparentes et plus realisables afin d'eviter que ces plateformes n'enregistrent des revenus a l'etranger pour eviter les obligations fiscales nationales.
Pour que la loi entre en vigueur et soit efficace comment une preparation synchrone de la part de l'Etat des entreprises et des consommateurs est-elle necessaire monsieur?
- La loi sur le commerce electronique entrera en vigueur le 1er juillet 2026 il y aura un certain temps pour que les parties concernees se preparent.
Du cote de l'Etat les organismes de gestion doivent garantir la faisabilite et eviter les chevauchements. L'Etat doit elaborer un cadre juridique detaille des infrastructures de surveillance modernes capables de surveiller les transactions transfrontalieres de detecter les contrefaçons et de gerer les risques en fonction des donnees (inspection). Renforcer la formation des cadres de gestion et d'inspection sur les nouveaux modeles commerciaux numeriques (banques d'echange
Pour les plateformes de commerce electronique et les vendeurs il est necessaire de remplir pleinement les nouvelles obligations afin de creer un avantage concurrentiel grace a la transparence. Les entreprises doivent examiner l'ensemble du systeme d'exploitation tels que : les conditions de service les politiques de protection des donnees personnelles et les processus de gestion des vendeurs les mises a jour des mecanismes d'exploitation pour repondre aux nouvelles exigences de la transparence...
Du cote des consommateurs il est necessaire de se renseigner clairement sur leurs droits notamment le droit a la protection des donnees personnelles le droit a la transparence des informations et la procedure de plainte/indemnisation.
