En réalité, il existe encore de nombreuses personnes qui n'ont pas de compte VNeID niveau 2. Il s'agit d'une situation assez courante chez les personnes âgées, les personnes qui utilisent rarement la technologie ou les personnes qui n'ont pas terminé les procédures d'identification électronique. Cela inquiète de nombreuses personnes qui craignent de ne pas pouvoir confirmer leur abonnement ou d'être facilement affectées lorsque les nouvelles réglementations seront appliquées.
Cependant, conformément aux dispositions de la circulaire 08/2026/TT-BKHCN, la vérification des informations d'abonné peut être effectuée par différents moyens.
Outre VNeID, les citoyens peuvent également effectuer l'authentification via l'application officielle des entreprises de télécommunications ou directement aux points de transaction des opérateurs de réseau.
Par conséquent, l'absence de VNeID niveau 2 ne signifie pas qu'il est impossible d'effectuer les procédures liées à l'abonné.
Peut aller directement au point de transaction.
Pour ceux qui n'utilisent pas de smartphone ou qui ont des difficultés à utiliser les applications numériques, les points de transaction des opérateurs restent un canal de soutien important.
Selon les opérateurs de réseau, à chaque point de transaction, le personnel vérifiera l'état de l'abonnement, fournira des instructions pour mettre à jour les informations et aidera à effectuer les étapes d'authentification conformément à la réglementation.
C'est aussi une forme choisie par de nombreux personnes âgées car elles n'ont pas à opérer elles-mêmes sur leur téléphone.
Les opérateurs de réseau déploient de nombreuses formes de soutien
Dans de nombreuses localités, les entreprises de télécommunications ont mis en place des équipes de soutien mobiles, renforcé le personnel aux points de transaction et coopéré avec les autorités locales pour soutenir la population.
Dans certaines zones reculées, les habitants sont également guidés directement au niveau local ou par le biais de groupes technologiques numériques communautaires.
Selon les recommandations des entreprises de télécommunications, les citoyens ne doivent pas attendre la date limite pour vérifier les informations des abonnés.
Si cela ne peut pas être fait sur VNeID, les utilisateurs doivent contacter activement l'opérateur de réseau ou se rendre au point de transaction pour obtenir des instructions, afin d'éviter les problèmes lorsque les mesures de traitement des abonnements non confirmés commencent à être appliquées.
