WhatsApp entrera dans une phase de changement majeur lorsque Meta confirme qu'il bloquera tous les chatbots d'IA qui ne relèvent pas de son écosystème à partir du 15 janvier 2026.
Cela signifie que une série de services populaires tels que ChatGPT ou Microsoft Copilot ne seront plus présents sur la plateforme de messagerie qui compte plus de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde.
Selon Meta WhatsApp mettra à jour les conditions de service et les instructions techniques afin de fermer les outils d'IA indépendants et non Meta AI.
La nouvelle politique exige que les utilisateurs et les entreprises cessent d'accéder aux chatbots externes afin de remodeler la façon dont WhatsApp est utilisé dans le support client l'automatisation et l'interaction intelligente.
OpenAI a annoncé son retrait de WhatsApp depuis le début du mois tandis que Microsoft a également confirmé que Copilot cesserait d'être intégré avant terme.
Parallèlement les utilisateurs de ChatGPT peuvent toujours connecter leur compte pour revoir l'historique des conversations après l'arrêt du service ; tandis que les utilisateurs de Copilot n'auront pas la possibilité de sauvegarder ou de modifier l'historique des conversations.
Dans le guide envoyé aux développeurs à partir d'octobre Meta précise que l'API WhatsApp Business n'est utilisée que pour les services de support client et les informations essentielles et n'est pas destinée aux chatbots d'IA fonctionnant comme des produits indépendants.
Cela signifie que les entreprises d'IA qui exploitent WhatsApp comme Perplexity risquent de devoir bientôt quitter la plateforme.
Le porte-parole de Meta a déclaré que l'objectif de la levée de l'API est de protéger l'écosystème des entreprises qui dépendent de WhatsApp pour communiquer et prendre en charge les clients.
Cela aide également Meta à mieux contrôler les flux de données et à garantir une expérience uniforme pour les utilisateurs.
Lorsque la nouvelle politique entrera officiellement en vigueur Meta AI deviendra le seul chatbot à apparaître sur WhatsApp marquant une étape pour montrer que Meta veut prendre le contrôle total du développement de l'assistant IA sur la plus grande plateforme de messagerie au monde.
