En consequence les pirates informatiques ont vole de nombreuses informations sensibles de clients notamment : nom adresse e-mail numero de telephone adresse de residence et montant total depense dans les magasins du monde entier. Cependant Kering affirme que les donnees de carte de credit n'ont pas ete affectees.
Actuellement ce groupe a contacte les clients dont les donnees ont ete violees mais n'a pas encore annonce le nombre exact.
La BBC rapporte que le celebre groupe de pirates informatiques ShinyHunters est a l'origine de l'incident et a declare avoir detourne des donnees liees a 7 7 millions d'adresses e-mail.
