La commodite de la transformation numerique
Quelques jours apres son lancement le modele de poste de citoyennete a l'immeuble d'habitation de Dao Kim Cuong (quartier de Binh Trung) a reçu une reponse positive de la part de la population. Ceci est considere comme une avancee majeure dans la rapprochement des procedures administratives et des commodites de la population reduisant considerablement la pression sur les agences de l'Etat.
Le « poste de citoyennete numerique » fonctionne selon un mecanisme 'une seule porte' avec deux fonctionnalites essentielles. Premierement Kiot Dich vu cong (service public) qui aide les citoyens a effectuer des procedures administratives en ligne sur le portail national des services publics. Deuxiemement Tien ich dan sinh (services publics) qui integre de nombreux services essentiels tels que le paiement des factures d'electricite d'eau d'internet et les services financiers et bancaires. Il est a noter que le poste fournit egalement des
Experimentant directement les commodites de la station Mme Luong Ngoc Huyen (quartier de Binh Trung) a declare qu'il s'agissait d'une innovation merveilleuse moderne et offrant de nombreux avantages pratiques a la population. 'Je suis venue decouvrir le service de depistage de sante. Grace a cela je peux connaître les indicateurs de base et necessaires pour traiter et preserver ma sante de maniere proactive' - a partage Mme Huyen.
M. Le Quang Hieu (quartier de Binh Trung) estime que ce systeme apportera beaucoup de soutien aux habitants dans la vie. 'Premierement il est possible de faire des bilans de sante communautaires - ce que je trouve tres surprenant et utile. Deuxiemement il n'est pas necessaire de se deplacer loin pour se rendre au poste de police du quartier les habitants peuvent effectuer les procedures directement ici ce qui est tres pratique' - a declare M. Hieu.
Lors de l'experience il s'est inscrit au service de depistage de sante et a salue la modernite et la convivialite de l'appareil. Cependant selon lui certaines fonctionnalites du systeme ne sont toujours pas mises a jour et ne peuvent pas etre utilisees. Il souhaite que le gouvernement et les unites concernees achevent rapidement et completent toutes les fonctionnalites afin que les citoyens puissent mieux servir.
Un modele etendu a plusieurs regions
Mme Nguyen Thi Ngoc Huong - presidente du Comite MTTQ du quartier de Binh Trung - a declare : 'Le poste de travail des citoyens' est un modele pilote de toute Ho Chi Minh-Ville mis en œuvre par la police de Ho Chi Minh-Ville. Apres la phase pilote a l'immeuble d'habitation Dao Kim cuong si le modele est bien evalue le quartier de Binh Trung continuera a l'etendre. 'Sur le territoire du quartier il y a jusqu'a 41 immeubles d'habitation. Apres que le modele a Dao Kim
Parallelement au deploiement du 'Tram cong dan so' le Centre de services administratifs publics du quartier de Binh Trung lance egalement une serie de campagnes de coordination pour mettre en œuvre le mouvement 'Binh dan hoc vu so'. Le quartier de Binh Trung compte 55 quartiers et unites qui ont deploye dans 11 quartiers et ont guide directement les habitants dans la mise en œuvre des procedures numeriques. L'integration du modele 'Binh dan hoc vu so' et du 'Tram cong dan so' vise a creer une force globale
Le modele « Poste de citoyennete numerique » integre un multiservice pour soutenir les citoyens en se concentrant sur 2 fonctionnalites principales :
Departement des services publics : Aider les citoyens a effectuer les procedures administratives sur le portail des services publics tels que : la soumission de dossiers en ligne le paiement en ligne ; la recherche d'informations sur l'avancement des procedures administratives ; la diffusion d'informations sur l'ordre public et d'autres questions...
Tien ich dan sinh : Soutenir les citoyens dans la mise en œuvre des commodites dan sinh telles que : paiement des factures de services (electricite eau internet telecommunications frais de scolarite frais de gestion d'appartement) ; inscription a l'assurance maladie en ligne ; inscription a des examens et traitements medicaux (avec un systeme de connexion avec un medecin a distance) ; services financiers bancaires et telecommunications (ouverture de compte de carte de credit inscription a des prets a la consommation
