Vérifier la connexion souris
Les souris câblées peuvent avoir un câble lâche ou une connexion à un port USB défectueuse.
Comment faire: Retirer la souris → Rebrancher vers un autre port USB → Déplacer la souris pour vérifier.
Vérifiez la batterie de la souris sans fil
Les souris sans fil dont la batterie est déchargée ou faible peuvent arrêter le pointeur.
Comment faire: Remplacer la batterie ou charger la souris → Vérifier l'interrupteur d'alimentation → Reconnecter le récepteur USB ou Bluetooth.
Redémarrer l'ordinateur
Une erreur temporaire de Windows peut empêcher la souris de répondre.
Comment faire: Appuyez sur Ctrl + Alt + Supprimer → Sélectionnez l'icône d'alimentation → Sélectionnez Redémarrer → Vérifiez la souris après le démarrage de l'ordinateur.
Mise à jour du pilote de la souris
Un pilote défectueux ou incompatible peut rendre le fonctionnement de la souris instable.
Comment faire: Appuyez sur Windows + X → Sélectionnez Gestionnaire de périphériques → Ouvrez Mice et autres périphériques pointants → Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'appareil → Sélectionnez Mise à jour du pilote.
Vérifiez le port USB
Un port USB défectueux peut rendre la souris câblée ou le récepteur de la souris inactif.
Comment faire: Retirer la souris → Brancher sur un autre port USB → Si possible, tester un autre appareil USB sur ce port pour vérifier.
Vérifier sur un autre ordinateur
Tester la souris sur un autre appareil permet de déterminer si l'erreur se situe dans la souris ou l'ordinateur.
Comment faire: Connectez la souris à un autre ordinateur → Si la souris est toujours bloquée, il est fort probable que l'appareil présente un problème matériel.
Quand faut-il apporter l'appareil pour inspection?
Si la souris ne répond toujours pas après avoir essayé les méthodes ci-dessus, la cause peut être que la souris est endommagée, que le port USB a un problème ou que le système matériel de l'ordinateur a un problème. Les utilisateurs doivent apporter l'appareil dans un centre de garantie ou un atelier de réparation réputé pour inspection.
