Le 16 août le ministere de la Justice a annonce avoir publie le document n° 5006/BTP-HCTP sur les solutions pour surmonter les difficultes et les obstacles lies a l'utilisation du logiciel d'enregistrement et de gestion de la succession au service de l'exploitation des autorites locales a 2 niveaux envoye au Bureau du Comite central du Parti.
Dans ce document le vice-ministre de la Justice Nguyen Thanh Tinh a declare : Le ministere de la Justice reçoit des rapports quotidiens du Bureau central du Parti sur la situation et les resultats de la mise en œuvre du plan n° 02-KH/BCDTW qui refletent les contenus lies aux difficultes et aux obstacles rencontres lors de la mise en œuvre du systeme d'enregistrement electronique de la fiducie.
En ce qui concerne les solutions le ministere de la Justice met en œuvre les solutions suivantes :
Pour les erreurs liees aux fonctions et aux donnees le ministere de la Justice a termine de les corriger (les donnees ont ete converties les procedures de naturalisation ont ete pleinement deployees depuis le 11 août 2025) ; pour les erreurs sur le logiciel le ministere de la Justice a ordonne a l'unite technique de les corriger immediatement apres avoir reçu les plaintes/enregistrements des erreurs ;
En ce qui concerne les erreurs de connexion et de transfert de dossiers et de donnees le ministere de la Justice a mis en place un groupe permanent pour cooperer en coordination avec le systeme d'information de traitement des procedures administratives au niveau provincial et le logiciel de services publics interconnectes (C06 - Ministere de la Securite publique) pour les corriger ;
Selon les statistiques 26 provinces et villes utilisent le logiciel i-Gate fourni par VNPT les villes de Hanoï et de Thai Nguyen utilisent le produit de Mobifone Quang Ninh est soutenu par FPT et 5 localites utilisent le logiciel d'une autre unite technologique. Le ministere de la Justice a ordonne au Departement de l'administration judiciaire de travailler avec VNPT pour convenir de determiner les erreurs les lacunes et les orientations de reparation et de demander a VNPT de les completer ;
Pour les erreurs liees aux utilisateurs le ministere de la Justice a echange et guide et jusqu'a present toutes ont ete corrigees ; il a mis en œuvre l'organisation d'une formation et d'un soutien directs aux localites dans le processus d'utilisation du logiciel via de nombreux canaux de support.
En août 2025 le ministere de la Justice a organise des delegations de travail pour inspecter et guider directement dans certaines localites confrontees a de nombreuses difficultes et obstacles afin d'aider les localites a les surmonter et prevoit de mettre en œuvre dans 12 localites avec la participation des dirigeants du ministere des ministres et des unites concernees pour les encourager et les soutenir.
