En consequence l'assurance sociale de la ville de Hanoï demande aux etablissements medicaux de coordonner la mise en œuvre de certains contenus suivants :
Pour les personnes atteintes de maladies chroniques dont la perte de medicaments est due aux inondations aux tempetes et aux tempetes lorsqu'elles reviennent se faire examiner les etablissements medicaux doivent fournir de maniere proactive des medicaments pour la nouvelle phase de traitement meme si le patient arrive plus tot que le jour du rendez-vous de reexamen. La duree minimale de la delivrance des medicaments est de 2 mois afin que le patient ait suffisamment de medicaments pour traiter et stabiliser sa sante ;
Pour les cas ou les patients viennent se faire examiner en depit du delai indique sur le rendez-vous ou du transfert de ligne avant le moment des tempetes et des inondations l'Assurance sociale de la ville demande aux etablissements de recevoir et d'assurer les droits a l'assurance maladie des patients conformement a la reglementation ;
L'Assurance sociale de la ville de Hanoï a egalement note que certains etablissements medicaux exigent encore que les patients presentent une carte d'assurance maladie en papier pour etre satisfaits de leurs droits ce qui n'est pas conforme a la reglementation. Selon l'article 37 du decret n° 188/2025/ND-CP les participants a l'assurance maladie peuvent presenter des informations sur la carte d'assurance maladie sous differentes formes : carte d'identite de citoyen (CNP) electronique de niveau 2 (VNeID) qui a integre les informations d'assurance maladie carte d'assurance
En cas de difficultes rencontrees par les patients concernant les procedures d'examen et de traitement medical de l'assurance maladie ou les informations de la carte d'assurance maladie l'Assurance sociale de la ville de Hanoï demande aux etablissements d'examen et de traitement medical de cooperer etroitement avec l'expert de l'assurance sociale charge de l'unite pour resoudre rapidement et garantir les droits legitimes des participants a l'assurance maladie.
Avec des directives specifiques et opportunes l'assurance sociale de la ville de Hanoï accompagnera les habitants pour surmonter les difficultes causees par les catastrophes naturelles en assurant que les soins medicaux sont continus et opportuns et que les patients ne sont pas interrompus dans leur traitement.
