Afin de garantir les droits légitimes des participants à l'assurance maladie (BHYT) et de maintenir la fluidité du travail d'examen et de traitement médical (KCB), l'assurance sociale (BHXH) de Hô Chi Minh-Ville vient de publier la lettre officielle n° 665/BHXH-GĐBHYT du 8 septembre 2026 adressée aux établissements KCB de la région concernant la mise à niveau et la mise à jour urgentes du logiciel de gestion hospitalière (HIS).
Auparavant, le 27 juillet 2026, l'assurance sociale de Hô Chi Minh-Ville avait publié la lettre officielle n° 480/BHXH-CĐBHYT sur la mise en œuvre de l'ajustement du portail de réception des données du système d'information d'expertise de l'assurance maladie répondant à l'utilisation du numéro d'identification personnel/carte d'identité de citoyen en remplacement du numéro d'assurance sociale selon la feuille de route du 15 août 2026 de l'assurance sociale du Vietnam. La structure du code de carte d'assurance maladie selon le nouveau format comprend 17 caractères, combinant le code de sujet, le niveau de prestation avec le numéro d'identification personnel/carte d'identité de citoyen.
Selon l'assurance sociale de Hô Chi Minh-Ville, après avoir suivi et reflété la réalité des participants à l'assurance maladie, certains établissements de soins médicaux n'ont pas encore mis à niveau et mis à jour le système logiciel de gestion hospitalière pour s'adapter à cette nouvelle structure de 17 caractères. Ce retard technique a conduit à une interruption des droits légitimes des patients en matière de soins médicaux, et même dans certains endroits, il y a eu des cas de refus d'admission de patients en matière de soins médicaux par l'assurance maladie.
L'assurance sociale de Hô Chi Minh-Ville demande aux chefs des établissements KCB BHYT de coopérer d'urgence étroitement avec les unités fournissant des solutions logicielles HIS pour mettre à jour et reconfigurer les champs de données afin de recevoir, de consulter et de traiter de manière globale les codes de cartes BHYT selon la nouvelle structure (17 caractères) sur le portail de réception de données du système d'information d'évaluation BHYT.
En particulier, l'assurance sociale de Hô Chi Minh-Ville souligne que les établissements médicaux ne doivent absolument pas laisser se produire la situation de refus de réception, de retard de service ou d'exigence que les patients de l'assurance maladie paient eux-mêmes les frais d'examen et de traitement médical uniquement parce que le logiciel de gestion hospitalière n'a pas été mis à jour à temps. Le chef de l'établissement d'examen et de traitement médical doit assumer l'entière responsabilité devant la loi et l'organisme de gestion si des plaintes ou des réflexions sur les droits des participants à l'assurance maladie surviennent.
Pour les problèmes techniques survenant au cours du processus de mise en œuvre, les établissements de KCB doivent contacter de manière proactive immédiatement le Département des technologies de l'information ou le Département du régime d'assurance maladie de l'Assurance sociale de Hô Chi Minh-Ville pour être coordonnés et soutenir le traitement en temps opportun.
