Selon M. Bùi Duy Ngọc - Directeur des ressources humaines du groupe Biển Đông (quartier de Ngọc Hà, ville de Hanoï), dans de nombreuses entreprises, les emplois de bureau antérieurs tels que la saisie de données, l'archivage de dossiers, le traitement des documents ou l'assistance administrative sont progressivement remplacés par des logiciels de gestion et des systèmes d'automatisation. Ces technologies ont la capacité de traiter les données rapidement, avec précision et de fonctionner en continu sans avoir besoin de beaucoup de personnel.
M. Ngoc a estimé qu'avant le développement de la technologie, de nombreuses entreprises réajustent leur structure de personnel vers une plus grande rationalisation. Les postes purement de soutien ont tendance à diminuer, tandis que la demande pour les emplois nécessitant des compétences professionnelles élevées ou une créativité est de plus en plus forte.
Au lieu de recruter de nombreux employés de traitement de documents, les entreprises privilégient actuellement les postes capables d'analyser des données, de gérer des systèmes technologiques, de développer des produits ou d'élaborer des stratégies commerciales. Cela rend le marché du travail de bureau plus compétitif, en particulier pour les travailleurs qui n'ont pas encore mis à jour leurs nouvelles compétences. Au sein du groupe Biển Đông, nous promouvons la transformation numérique dans les activités de gestion, de la signature de contrats électroniques, du stockage de données sur des plateformes numériques à l'organisation de réunions en ligne. Ces changements permettent d'économiser les coûts d'exploitation tout en réduisant la demande pour certains postes de bureau traditionnels", a déclaré M. Ngọc.
Mme Nguy Ngoc Anh - spécialiste de bureau d'un groupe de logistique dans le quartier de Hoan Kiem (Hanoï) a partagé qu'au cours de l'année écoulée, elle a clairement ressenti le changement lorsque le volume de travail n'a peut-être pas diminué, mais la manière de faire le travail a changé par rapport à avant que de nombreux processus ne soient automatisés.
Je dois améliorer de nombreuses compétences existantes, de l'informatique bureautique aux compétences en matière d'utilisation de l'IA, car je sens que cette tendance continuera de se développer fortement dans les temps à venir. Au fur et à mesure que la technologie se développe, les emplois répétitifs ou fortement dépendants des processus continueront de se rétrécir, si je ne m'améliore pas, le risque de perdre mon emploi est très élevé", a partagé Mme Ngoc Anh.
Mme Nguyễn Thị Lan Hương - ancienne directrice de l'Institut des sciences du travail et des affaires sociales - estime que, bien que la transformation numérique fasse disparaître certains emplois de bureau traditionnels, elle crée également de nombreuses nouvelles opportunités d'emploi. Cela montre que le marché du travail ne perd pas simplement des emplois, mais est en train de se déplacer vers des secteurs à plus forte valeur ajoutée.
Face à l'évolution rapide du marché du travail, la formation et l'amélioration des compétences des travailleurs sont des facteurs clés. Les programmes de formation doivent se concentrer sur les compétences numériques, la capacité d'utiliser la technologie et la pensée analytique. En outre, les travailleurs doivent également apprendre et mettre à jour activement de nouvelles connaissances pour s'adapter à l'évolution de l'environnement de travail. L'apprentissage tout au long de la vie est considéré comme une tendance inévitable dans un contexte de développement technologique rapide. Du côté des entreprises, la transformation numérique doit s'accompagner d'une stratégie de développement des ressources humaines, comprenant la requalification ou l'amélioration des compétences des employés existants. Cela aide non seulement les entreprises à bien utiliser les ressources humaines, mais minimise également les impacts négatifs du processus de changement technologique", a déclaré Mme Hương.
