L'hôpital d'obstétrique et de gynécologie de la ville de Cần Thơ a officiellement abandonné complètement les dossiers médicaux papier pour passer à l'exploitation des dossiers médicaux électroniques (EMR), contribuant à la transformation numérique du secteur de la santé de Cần Thơ. Le docteur CKII Nguyễn Thị Thúy Ái - Directrice de l'hôpital a informé le journal Lao Động de ce parcours.
Veuillez nous dire, docteur, quel a été le parcours, quelles sont les valeurs positives apportées aux patients et à l'équipe de médecins?
L'exploitation officielle des dossiers médicaux électroniques est une étape importante dans le parcours de transformation numérique de l'hôpital. Pour le déployer, l'hôpital a investi dans l'infrastructure synchrone des technologies de l'information, perfectionné les systèmes HIS, LIS, RIS/PACS, EMR, la signature numérique et les solutions de sécurité.
La valeur la plus évidente est que les patients sont servis plus rapidement, plus facilement et plus en toute sécurité. Les informations sur l'examen, le diagnostic, le traitement, les tests et le diagnostic d'imagerie sont mises à jour de manière centralisée, aidant les médecins à accéder rapidement à toutes les données nécessaires pour prendre des décisions professionnelles, réduisant ainsi le temps de recherche, de transfert et de stockage des dossiers.
Pour le personnel médical, les dossiers médicaux électroniques contribuent à changer fondamentalement les méthodes de travail, à accroître l'exactitude, la transparence et la capacité de récupération des informations. Du point de vue de la gestion, les données numériques aident les dirigeants hospitaliers à disposer d'informations plus rapides pour gérer, surveiller la qualité et utiliser efficacement les ressources.
Au cours du processus de conversion, l'hôpital a-t-il rencontré des difficultés, quelles solutions flexibles doivent-elles être appliquées?
Tout d'abord, il y a les difficultés d'investissement, puis il y a l'assurance de la connexion et de la synchronisation entre de nombreux systèmes tels que HIS, LIS, RIS-PACS et les plateformes interconnectées de données.
Mais selon nous, la plus grande difficulté réside dans les personnes. L'équipe médicale est habituée aux dossiers papier depuis de nombreuses années, donc lors du passage à l'environnement numérique, il est inévitable d'avoir des sentiments d'inquiétude, notamment en ce qui concerne les opérations, la vitesse de saisie des données et la responsabilité lors de la signature des dossiers électroniques. Il ne s'agit pas seulement d'un changement technologique, mais aussi d'un changement des habitudes et de la culture de travail.
Nous nous sommes concentrés sur la formation et les conseils directs dans les départements et les salles, en organisant un soutien technique et en perfectionnant progressivement les procédures afin que le personnel médical puisse maîtriser le système.
Nous déterminons très clairement: ne pas sacrifier la sécurité des patients pour le progrès technologique, la transformation numérique doit contribuer à rendre les activités d'examen et de traitement médical plus stables, plus transparentes et plus efficaces.
Lorsque toutes les données d'examens et de traitements médicaux de la mère et du nouveau-né sont stockées dans un espace numérique, comment l'hôpital doit-il assurer une sécurité d'information et une cybersécurité absolues?
Les données de santé de la mère et du nouveau-né sont des données particulièrement sensibles. Dès le lancement des dossiers médicaux électroniques, l'hôpital de maternité de la ville de Cần Thơ a déterminé que la sécurité de l'information et la cybersécurité sont des exigences constantes, parallèles à la qualité professionnelle.
L'hôpital déploie la protection des données en plusieurs couches, notamment un contrôle strict des droits d'accès en fonction de l'emplacement et des tâches; la décentralisation des utilisateurs, la gestion des comptes, l'authentification et le contrôle du processus d'exploitation des données. Le système met également l'accent sur les solutions de sauvegarde, de restauration, de surveillance et d'assurance de l'intégrité et de la disponibilité des données.
Nous ne fixons pas l'objectif de la transformation numérique de réduire immédiatement les coûts, car la phase initiale nécessite encore des investissements importants dans les infrastructures, les logiciels, la sécurité et le stockage. L'efficacité doit être perçue à long terme, non seulement en termes de coûts, mais aussi en termes d'efficacité de la gestion, de qualité professionnelle, de sécurité des données et d'expérience des patients.
Merci docteur!
