Les gens sont découragés par le temps d'attente prolongé pour les examens médicaux
Constat du journaliste le matin du 4 février, à l'hôpital général de Hồng Ngọc, Mme Nguyễn Thị Loan (36 ans, Cầu Giấy, Hanoï) venait de sortir de la salle de radiographie pour un examen pulmonaire. Tout au long du processus de changement de vêtements, d'entrée dans la salle de radiographie, il n'a fallu qu'environ 3 minutes pour terminer.
J'ai une maladie respiratoire, alors le médecin m'a fait faire une radiographie pulmonaire. Même le changement de vêtements ne prend que quelques minutes. L'étape de la prise de vue est trop rapide, seulement quelques dizaines de secondes. Je me suis rangée dans le scanner, les médecins ont pris une photo en un instant, le scanner était encore plus rapide que la prise de photos. Le médecin m'a rappelé que c'était terminé, alors j'ai su" - a partagé Mme Loan. En fait, d'autres cas de radiographie sont également rapides.
Par conséquent, l'information selon laquelle une radiographie doit prendre 6 minutes, une échographie cardiaque 30 minutes pour être payée par l'assurance maladie... rend beaucoup de gens déraisonnables.
Les hôpitaux de Hanoï sont surchargés, les patients font de longues files d'attente. Attendre à cause du grand nombre de patients est déjà une chose, maintenant il faut encore attendre à cause des réglementations déraisonnables, c'est vraiment insupportable" - M. Nguyen The Thang, un membre de la famille d'un patient faisant la queue pour un examen à l'hôpital E, a soupiré et a partagé avec le journaliste de Lao Dong.
Cependant, il s'agit de l'une des réglementations contenues dans la décision n° 2775/QĐ-BYT promulguant des documents spécialisés guidant les procédures techniques de diagnostic d'imagerie et d'électroscopie interventionnelle.
Selon cette décision, le temps de réalisation de certains services techniques est utilisé comme base pour l'expertise et le paiement de l'assurance maladie. Plus précisément, un examen radiographique ordinaire d'une durée de 6 minutes ou plus, une échographie cardiaque doit durer 30 minutes pour être payé par le fonds d'assurance maladie. Si le temps de réalisation est inférieur au niveau réglementaire, les coûts risquent de ne pas être payés.
Un médecin de l'hôpital E a partagé avec un journaliste: En fait, la rapidité ou la lenteur des radiographies et des échographies pour les patients dépend entièrement de l'état du patient.
Si le patient est en bonne santé et marche rapidement, le temps total de radiographie n'est que d'environ 3 minutes. Si le patient est grave, le temps de radiographie sera plus long. L'échographie est également la même chose, certains patients ont besoin d'une échographie de quelques dizaines de minutes pour pouvoir détecter la maladie. Nous faisons de notre mieux pour le patient, diagnostiquer correctement la maladie et ne pouvons pas suivre les règles de temps" - a déclaré le médecin.
Les médecins estiment qu'avec le développement rapide de la science et de la technologie, les systèmes de radiographie et d'échographie sont de plus en plus modernes, offrant des images nettes et réduisant considérablement le temps d'opération.
De plus, le niveau professionnel et l'expérience de l'équipe de médecins aident également le processus de diagnostic à se dérouler plus rapidement tout en assurant la précision.
La science avancée, les machines modernes, les médecins hautement qualifiés, la radiographie suffit d'appuyer sur le bouton, pourquoi laisser les patients attendre 6 minutes pour une séance? L'échographie cardiaque actuelle ne prend généralement qu'environ 10 à 15 minutes, dans certains cas seulement 2 à 3 minutes pour obtenir toutes les images nécessaires. Cependant, en raison de la réglementation selon laquelle il faut 30 minutes par séance, un échographe ne peut effectuer qu'environ 8 séances par matin. Si cela dépasse ce chiffre, les séances restantes peuvent ne pas être payées par l'assurance maladie", a partagé un médecin spécialiste en imagerie diagnostique.
Selon les médecins, l'application rigide du calendrier gaspille non seulement des ressources, mais affecte également directement les patients. Dans un contexte où de nombreux hôpitaux sont toujours surchargés et où le nombre de patients en attente de radiographie est élevé, cette réglementation prolonge les temps d'attente, ce qui exerce une pression supplémentaire sur les médecins et les patients.
Il est à noter que les patients utilisant l'assurance maladie peuvent être confrontés au risque de devoir payer eux-mêmes les coûts si la séance de radiographie ne répond pas aux "normes de temps", même si la qualité professionnelle est toujours garantie.
De nombreux avis estiment que le fait de prendre le temps de réalisation de la technique comme condition de paiement de l'assurance maladie ne reflète pas fidèlement la nature de l'activité de diagnostic d'imagerie. La radiographie ou l'échographie n'est pas seulement le temps de fonctionnement de la machine, mais tout un processus global, comprenant la réception du patient, la préparation de la posture, l'installation des paramètres techniques, la réalisation de la prise de vue, la lecture, l'analyse de l'image et la restitution des résultats. Le temps pour chaque étape peut varier en fonction de l'état de la maladie, de l'état physique du patient et de l'expérience du médecin.
Il est nécessaire d'ajuster les réglementations en fonction de la situation de chaque patient.
Le Dr Nguyen Trong Khoa, directeur adjoint du Département de la gestion des examens et des traitements médicaux, a déclaré que le ministère de la Santé avait organisé des réunions et des échanges avec les parties concernées, et qu'il enverrait également un document officiel au ministère des Finances et à l'Assurance sociale du Vietnam pour réexaminer l'expertise et le paiement de l'assurance maladie pour les techniques de radiographie.
Le Département de la gestion des examens et des traitements médicaux coopère également avec l'Association d'ophtalmologie pour unifier le processus professionnel, afin d'ajuster le temps moyen de réalisation de la technique de radiographie et de certaines autres techniques de diagnostic d'imagerie pour qu'elles soient adaptées à la réalité, appliquées uniformément dans tout le pays.
Selon le Dr Nguyen Trong Khoa, la radiographie est tout un processus comprenant la réception des patients, la préparation des machines, la prise de photos, la lecture des résultats et la restitution des résultats, et pas seulement le temps de fonctionnement de la machine. Par conséquent, il n'est pas possible de prendre le temps de prise de photos purement comme condition obligatoire pour le paiement de l'assurance maladie.
Il estime qu'il est nécessaire d'ajuster les réglementations en fonction de l'état de chaque patient. Le temps de 6 minutes n'est qu'un niveau moyen pour une radiographie ordinaire, il ne faut pas l'appliquer de manière rigide à tous les cas dans le travail d'expertise et de paiement de l'assurance.
Les dirigeants du Département de la gestion des examens et des traitements médicaux ont également noté que, lors de la radiographie, il est important que les médecins prescrivent correctement, en évitant les abus causant du gaspillage. Le temps de réalisation de la technique n'est qu'une norme relative, en fonction de la compétence du médecin et des spécificités de chaque cas.
Auparavant, en septembre 2025, le Département de la gestion des examens et des traitements médicaux avait publié un document officiel adressé aux hôpitaux et aux services de santé des provinces et des villes concernant l'examen des directives sur les procédures techniques d'imagerie diagnostique et d'électroscopie interventionnelle conformément aux décisions 2775 et 2776/QĐ-BYT. Le ministère de la Santé a également reçu la proposition de l'Association des hôpitaux privés concernant certains contenus de ces deux directives pour examen et ajustement.
Le Département de la gestion des examens et des traitements médicaux a demandé aux unités de signaler rapidement les problèmes survenus au cours du processus de mise en œuvre afin de les synthétiser, de les signaler aux dirigeants du ministère de la Santé et de perfectionner les réglementations en fonction de la réalité.
