L'incident s'est produit le 12 juillet a l'hopital general provincial de Binh Duong (quartier de Phu Loi Ho-Chi-Minh-Ville) concernant la reception et le traitement des dossiers de patients decedes prematurement avant d'etre admis a l'hopital.
Au cours de la mise en œuvre des procedures conformement a la reglementation il y a eu des retards dans la remise du corps a la famille ce qui a entraîne des malentendus et des sentiments indesirables au sein de la communaute.
Selon la reglementation dans le cas ou un patient est emmene a l'hopital alors qu'il est decede auparavant l'hopital doit cooperer avec les autorites policieres pour verifier la cause du deces et finaliser les etapes juridiques necessaires avant de remettre le corps a ses proches.
L'hopital est oblige de recevoir des documents de la localite et des organes d'enquete avec la pleine signature et le sceau conformes a la reglementation notamment : un proces-verbal de confirmation de la police de la zone ou le deces s'est produit ; un certificat indiquant que la cause du deces n'est pas due a un impact penal ; des documents connexes avec un sceau de verification de la localite ou de la police du quartier.
Pour le cas du 12 juillet les proches du patient ont fourni des documents de la police du quartier de Thuan Giao. Cependant ce dossier manque de certaines confirmations legales conformement a la procedure (y compris le sceau rouge et la signature des autorites competentes).
Par consequent le personnel specialise de l'hopital n'a pas temporairement pu finaliser la remise tout en guidant l'ajout de dossiers conformement a la reglementation. L'objectif est d'assurer la legalite a la fois pour la famille et l'hopital dans ces situations particulieres.
L'hopital general provincial de Binh Duong affirme avoir mis en œuvre correctement les procedures conformement aux dispositions legales. Cependant au cours de l'explication et des instructions certains agents de sante ont transmis des informations qui manquaient de flexibilite ce qui a fait que les familles des patients ont mal compris leur responsabilite en matiere de traitement. Nous nous excusons et tirerons serieusement des leçons. Dans le meme temps nous renforçons la formation aux competences en communication et ameliorons l'approche et le soutien aux personnes - en particulier dans les situations sensibles
