Les informations du département de la police de la circulation (CSGT) de la police municipale de Hanoï indiquent qu'à partir du 13 juillet 2026, l'unité mettra officiellement en service le module "Recherche de permis de conduire" sur le portail d'information électronique de la police municipale de Hanoï, aidant les citoyens à suivre facilement l'avancement du traitement des dossiers de délivrance et de renouvellement de permis de conduire (GPLX), contribuant à améliorer la qualité du service à la population et à promouvoir la réforme des procédures administratives.
Dans la matinée du 10 juillet, le département de la police de la circulation de Hanoï a organisé une conférence pour déployer et guider le travail de mise en œuvre du module "Recherche de permis de conduire" pour les postes de police communaux ayant des points de renouvellement de permis de conduire. Le contenu de la formation se concentre sur le processus d'exploitation, de mise à jour des données, d'exploitation du système et de guidage des personnes sur l'utilisation des utilitaires.
La mise en service du module est l'une des solutions concrètes du département de la police de la circulation de Hanoï dans la mise en œuvre de la transformation numérique, en plaçant les citoyens au centre du service.
Grâce au système, les citoyens après avoir effectué les procédures de délivrance et de renouvellement de GPLX peuvent rechercher de manière proactive l'état de traitement des dossiers sans avoir à se rendre directement aux autorités compétentes ou à contacter pour demander des informations comme auparavant.
Les citoyens n'ont qu'à accéder au portail d'information électronique de la police de Hanoï, à saisir les informations requises, le système comparera automatiquement les données et affichera l'état de traitement des dossiers, l'unité en cours de traitement, le lieu de restitution des résultats et les informations connexes.
Grâce à cela, les citoyens peuvent savoir à quelle étape les dossiers sont traités, au moment prévu de recevoir les résultats ainsi qu'au lieu de réception des GPLX après l'achèvement.
Selon le département de la police de la circulation de Hanoï, la publication de l'état de traitement des dossiers aide les citoyens à suivre de manière proactive l'avancement du traitement des procédures administratives, à gagner du temps et des frais de déplacement, et contribue également à améliorer la publicité et la transparence dans le processus de traitement des dossiers.
Pour les forces de police de la circulation, le module de soutien réduit le nombre de demandes de recherche directe, créant des conditions permettant aux officiers et aux soldats de se concentrer sur l'exécution de leurs tâches professionnelles et d'améliorer la qualité du traitement des procédures administratives.
Parallèlement, le déploiement au niveau de la police communale promouvra efficacement le rôle des forces de police de base dans l'orientation et le soutien aux citoyens pour accéder et utiliser les services publics en ligne directement sur leur lieu de résidence, contribuant à la mise en œuvre efficace de la politique de décentralisation et de délégation de pouvoirs liée à l'application de la technologie numérique.
Afin d'assurer un fonctionnement efficace du système, le département de la police de la circulation de Hanoï demande aux unités de mettre à jour et de normaliser régulièrement les données, de maintenir un fonctionnement stable, d'assurer des informations précises et rapides, et de répondre correctement aux besoins de recherche des citoyens.
La mise en service du module "Recherche de permis de conduire" continue d'affirmer la détermination de l'unité à promouvoir la transformation numérique, la réforme administrative, à améliorer la qualité du service, en vue de construire une administration publique ouverte, transparente et moderne, servant de mieux en mieux les besoins des citoyens et des entreprises", a informé le département de la police de la circulation de Hanoï.
