Le traitement des procedures administratives dans les quartiers et les communes de Ho Chi Minh-Ville est confronte a une forte pression. L'augmentation soudaine du nombre de dossiers en particulier les procedures simples telles que les pieces justificatives et les authentiques a rendu de nombreux dirigeants de base surcharges voire devant s'asseoir et signer toute la journee. Cette situation retarde non seulement le traitement des dossiers mais affecte egalement d'autres taches importantes des autorites locales.
Cependant avec la politique correcte de la resolution 29/2025 du Conseil populaire de Ho Chi Minh-Ville une solution revolutionnaire a ete mise en œuvre avec une efficacite claire : accorder davantage de pouvoirs aux fonctionnaires pour traiter les dossiers des citoyens et des entreprises plus rapidement.
La politique de mandat est mise en œuvre rapidement
Au cours du dernier mois M. Tran Quang Tung - directeur adjoint du Centre de service administratif public du quartier de Tan Binh - a ete autorise par le president du comite populaire du quartier a signer et a restituer les resultats de la certification des copies du document original (egalement appelee copie conforme) et de la certification de la signature de certains documents. Le quartier de Tan Binh est l'un des quartiers et communes de Ho Chi Minh-Ville a mettre en œuvre la resolution 29/2025 du Conseil populaire de Ho Chi Minh-Ville visant a donner plus de pouvoir
Selon la procedure precedente les fonctionnaires traitaient les dossiers puis les verifiaient et les comparaisaient pour les soumettre aux dirigeants du comite populaire du quartier (comprenant le president et 2 vice-presidents) pour signer et remettre les resultats. Apres la reorganisation des limites administratives et la mise en œuvre du gouvernement a deux niveaux les nouveaux quartiers et communes ont une grande superficie une population nombreuse et un volume de travail concentre ce qui oblige les dirigeants du quartier a s'asseoir pour signer les dossiers toute la journee ce qui affecte les autres
Selon M. Tung le quartier de Tan Binh reçoit en moyenne 300 a 400 dossiers par jour. La plupart d'entre eux sont des demandes de copie certifiee conforme et d'authentification. Il est a noter qu'il y a des cas ou des entreprises soumettent des centaines de documents en meme temps ce qui augmente considerablement le volume de travail de signature et d'approbation. M. Tung a declare qu'il etait tres satisfait de la façon de faire de Ho Chi Minh-Ville.
Apres que les quartiers et les communes ont fait des propositions et des recommandations les dirigeants de Ho Chi Minh-Ville ont pris note et mis en œuvre rapidement la resolution 29/2025 du Conseil populaire de Ho Chi Minh-Ville afin de donner plus de pouvoir aux fonctionnaires pour traiter les dossiers des citoyens et des entreprises plus rapidement' a exprime M. Tung.
Reduction significative de la charge la population n'a plus a attendre
Depuis qu'ils ont ete autorises les fonctionnaires directement responsables peuvent signer et signer directement au guichet de reception des dossiers. Au lieu de devoir soumettre des documents aux dirigeants en attendant la signature la procedure est reduite au maximum.
M. Tung a affirme que l'efficacite est evidente. Selon M. Tung le temps de traitement des dossiers a diminue. Un dossier sao y a dure auparavant environ 30 minutes mais maintenant il est reduit a seulement environ 15 minutes. Par consequent les dirigeants du quartier ont plus de temps pour se concentrer sur les taches de gestion d'exploitation et de developpement local.
Lorsqu'ils reçoivent des pouvoirs les fonctionnaires devront assumer la responsabilite du contenu qu'ils signent les obligeant a etre plus competents et plus prudents. Cela exige que les dirigeants fassent confiance et choisissent des fonctionnaires experimentes et reputes pour les mandater.
Les citoyens n'ont pas a attendre longtemps ils peuvent deposer et recevoir leurs dossiers en une seule visite ce qui est particulierement pratique pour les endroits ou le siege du comite et le Centre de service administratif public ne sont pas au meme endroit' a ajoute M. Tung.
S'orienter vers un processus plus parfait
Outre les resultats positifs M. Tung a egalement souligne un certain nombre de points a ameliorer. A long terme il a exprime l'espoir qu'il y aura des reglementations specifiques qui ne seraient plus sous forme de procuration mais qui confieraient directement la tache de signature et d'approbation aux fonctionnaires professionnels.
Cela contribuera a rendre les processus plus transparents clairs et efficaces tout en creant les conditions pour que Ho Chi Minh-Ville continue de promouvoir la reforme administrative et de construire un systeme administratif moderne et professionnel.
