Le 30 novembre la compagnie d'électricité d'An Giang a déclaré avoir fait un rapport au Comité populaire provincial d'An Giang concernant l'incident de panne de courant généralisée dans la zone économique spéciale de Phú Quốc survenu le 29 novembre 2015.
Selon la compagnie d'électricité provinciale à 13h15 le 29 novembre un incident de câble sous-marin 110 kV Hà Tiên - Phú Quốc s'est produit pour alimenter la station de transformation 110 kV Phú Quốc. L'incident a provoqué une panne d'électricité généralisée dans les zones suivantes : Dương Đông - Cửa Cạn - Cửa Dương - Hàm Ninh et toute la zone nord de l'île.
Au cours de l'inspection la compagnie d'électricité d'An Giang a noté que la société à responsabilité limitée de conseil et de conception de construction Thuận Thành KG construisait une plateforme d'ancrage à environ 300 mètres de la côte de Hà Tiên dans le couloir de sécurité du câble sous-marin 110 kV Hà Tiên - Phú Quốc. Selon l'évaluation initiale la pression sur le couloir d'ancrage est la cause de l'incident du câble sous-marin 110 kV fournissant de l'électricité à Phú Quốc.
En raison de l'incident la compagnie d'électricité d'An Giang a été contrainte d'isoler le câble souterrain pour inspection. Le temps prévu pour l'inspection et la réparation de l'incident peut être prolongé en fonction de la gravité de la détérioration et du plan de traitement.
Selon le Comité populaire de la zone économique spéciale de Phú Quốc la compagnie d'électricité d'An Giang s'efforce toujours de remédier à l'incident de panne d'électricité sur l'île. Environ 30 000 ménages ont été touchés par l'incident de panne d'électricité de la ligne de câble sous-marin de 110 kV Hà Tiên - Phú Quốc.
On sait que la zone économique spéciale de Phú Quốc est alimentée par deux sources : le câble sous-marin 110 kV Hà Tiên - Phú Quốc et la ligne 220 kV Kiên Bình - Phú Quốc ces deux sources n'ont pas encore été reliées au circuit de rotation de sorte que lorsqu'un incident comme celui-ci s'est produit il y a eu une panne d'électricité généralisée.
Pour remédier à cette situation et améliorer la fiabilité de la connexion du circuit de deux sources d'alimentation pour la zone économique spéciale la Société générale d'électricité du Sud a déployé les ouvrages de la ligne 110kV Phu Quoc - Nord Phu Quoc la ligne 110kV Phu Quoc - Sud Phu Quoc la TBA 220kV Phu Quoc.
Cependant ces derniers temps ces ouvrages ont rencontré de nombreuses difficultés dans le travail d'indemnisation et de libération des terrains ce qui a entraîné des retards de construction prolongés et l'impossibilité de faire fonctionner l'électricité comme prévu.
Actuellement afin de rétablir l'alimentation électrique au maximum possible pour la population la société a effectué les opérations de transfert d'une partie de la charge de la station de transformation 110 kV Phú Quốc vers la réception de l'électricité de la station de transformation 110 kV Nam Phú Quốc via la ligne 22 kV tout en mobilisant les entreprises et les clients disposant de réserves d'énergie pour exploiter les générateurs afin de réduire la pression du câble électrique dans la situation actuelle. Cependant en raison de la charge de la zone assez importante et du long rayon d'alimentation
La compagnie d'électricité d'An Giang a contacté les autorités compétentes pour remédier à cet incident.