Le 14 février, immédiatement après avoir reçu des plaintes concernant l'attitude inappropriée des employés de la société par actions de développement Tung Lam en matière de contrôle des véhicules entrant et sortant, le comité populaire du quartier de Yen Tu a mis en place une équipe de travail pour travailler directement avec la direction de l'entreprise afin de vérifier et de comprendre la situation de l'affaire.
Selon le Comité populaire du quartier de Yên Tử, la délégation de travail a demandé à la société par actions de développement Tùng Lâm d'examiner et de rectifier le style de travail et l'attitude de service de tous les cadres et employés, en particulier le service qui est en contact régulier avec les touristes; de renforcer la formation aux compétences en communication et en comportement civilisé; de s'imprégner de la mise en œuvre des règles de conduite dans les lieux publics; et en même temps d'établir un mécanisme pour recevoir et traiter les réflexions afin de remédier rapidement aux lacunes qui se présentent.
Selon les réflexions des habitants à travers un clip diffusé sur le réseau social Facebook enregistrant la scène d'une voiture transportant des passagers entrant pour visiter Yên Tử mais n'ayant pas besoin de garer sa voiture. En arrivant au poste de contrôle, le véhicule a été empêché de continuer.
Ici, le personnel a demandé aux touristes de descendre de voiture et de se rendre à pied dans la zone touristique, tout en guidant les véhicules vers le parking voisin, tandis que le chauffeur n'a emmené les touristes qu'à la zone touristique puis est parti, sans avoir besoin de se garer. Selon les informations, la distance entre le point de contrôle et le site touristique est d'environ 2 à 3 km.
L'événement a suscité de nombreuses opinions divergentes sur les réseaux sociaux.
Le Comité populaire du quartier de Yên Tử a déclaré que la rectification visait à assurer un environnement touristique civilisé et convivial, servant mieux la population et les touristes lorsqu'ils viennent au site pittoresque.
