Apres avoir reçu des informations sur les reseaux sociaux et un certain nombre d'organes de presse le vice-president permanent du Comite populaire de la ville Le Anh Quan a preside une inspection de la situation de l'exploitation du terminal de ferry Dong Bai - Cai Vieng.
Apres inspection et ecoute du rapport le vice-president permanent du Comite populaire de la ville a critique le Departement de la construction et la Societe par actions de garantie de la circulation fluviale de Hai Phong pour le fait que les passagers ont ete refuses d'arriver au ferry et de quitter l'île de Cat Ba le 7 septembre 2025 ce qui a affecte les habitants et les touristes. Dans le meme temps il a demande aux unites d'organiser un examen de la responsabilite et de rendre compte au Comite populaire de la ville avant le 13 septembre.
Le vice-president permanent du Comite populaire de la ville a egalement charge le Departement de la construction de diriger la societe par actions de securite de la circulation fluviale de Hai Phong pour assurer une securite absolue de la circulation fluviale. La suspension temporaire des activites doit respecter les reglementations relatives a l'interdiction maritime aux mauvaises conditions meteorologiques et a l'information opportune et publique. L'unite augmente de maniere proactive les vols et augmente les vehicules lorsque les besoins de deplacement augmentent ; annonce publiquement
Le Comite populaire de la zone economique speciale de Cat Hai a ordonne aux etablissements d'hebergement de cooperer pour fournir des informations sur le calendrier des ferries aux habitants et aux touristes ; et a egalement demande aux entrepreneurs d'achever et d'utiliser d'urgence les ouvrages de construction de renovation et d'extension des quais de ferry de Dong Bai et Cai Vieng et les elements auxiliaires avant le 20 septembre 2025.

Auparavant dans l'apres-midi du 7 septembre de nombreux touristes etaient indignes de ne pas pouvoir traverser le ferry Cai Vieng pour quitter l'île de Cat Ba meme si le ferry etait toujours en service. Un touriste de Ninh Binh a declare que sa famille avait un voyage a Cat Ba du 5 au 7 septembre. Dans l'apres-midi du 7 septembre la famille s'est rendue au ferry pour rentrer en ville. Arrivee au ferry a 15h47 a ce moment-la une longue file de vehicules attendait le fer
Face aux plaintes des touristes concernant le fait que le ferry ne circule pas bien qu'il n'ait pas encore termine ses heures de fonctionnement dans la journee un representant des dirigeants de la societe par actions de securite de la navigation fluviale de Hai Phong - l'unite de gestion et d'exploitation du ferry Dong Bai - Cai Vieng - a declare que selon l'appel d'offres pendant cette periode du lundi au jeudi de la semaine le ferry Dong Bai - Cai Vieng circulera 52 fois par jour et du vendredi au dimanche 78 fois par jour