S'ils perdent de l'argent ils doivent toujours utiliser de l'eau trouble
M. Quach Hung Thanh residant dans le quartier de Soc Trang (ville de Can Tho) a declare avec indignation que chaque mois sa famille doit depenser plus de 400 000 dongs pour l'eau domestique dont pres d'un tiers est de l'eau a jeter car elle ne peut pas etre utilisee. « En seulement 2 a 3 jours l'eau est noire et a une odeur de phenyle. Le matin en ouvrant le robinet l'eau est desordonnee la famille n'ose pas l'utiliser et doit la jeter
Selon lui la situation ou l'eau devient noire ou jaune est frequente non seulement chez les familles mais aussi chez de nombreux menages environnants qui rencontrent une situation similaire. Bien qu'ils aient signale a plusieurs reprises a l'unite d'approvisionnement en eau la qualite de l'eau ne s'est pas amelioree ce qui inquiete les gens pour leur sante et les indigne lorsqu'ils doivent payer pour une source d'eau non garantie.

Dans le quartier de Phu Loi (ville de Can Tho) M. Lieu Dai Dong a declare que la situation de l'eau domestique de mauvaise qualite dure depuis de nombreuses annees. 'De nombreux jours en ouvrant l'aquarium l'eau est noire parfois jaune. Ma famille doit attendre que l'eau s'evapore avant d'oser l'utiliser mais pas oser la jeter car cela coûte cher'. Tout le monde ici est fatigue de cette situation' s'est plaint M. Dong.
Mme Duong My Linh residant dans le meme quartier de Phu Loi (ville de Can Tho) a declare que comme l'eau potable est de mauvaise qualite sa famille n'ose l'utiliser que pour se doucher et laver et pour cuisiner et boire elle doit acheter de l'eau en bouteille. « Cette situation dure depuis trop longtemps et ne s'ameliore pas. J'ai dû envisager d'investir pres de 7 millions de dongs pour acheter un filtre a eau mais apres filtration l'eau est toujours malodorante je n

M. Le Quoc Tuan chef du departement de l'economie des infrastructures et de la ville du quartier de Phu Loi a declare que le Comite populaire du quartier et les services competents avaient reçu de nombreuses plaintes de la population concernant la mauvaise qualite de l'eau puis l'avaient transferee a la societe par actions d'approvisionnement en eau de Soc Trang pour traitement.
Selon M. Tuan auparavant la societe avait propose a la ville de Soc Trang (ancienne) d'investir davantage dans des usines et des stations d'approvisionnement en eau afin d'augmenter le debit et d'ameliorer la qualite de l'eau pour la region. Cependant en raison de difficultes administratives la societe propose actuellement d'investir dans la zone du quartier 5 (ancienne) pour fournir de l'eau a toute la ville de Soc Trang.
Augmenter la puissance et ameliorer la qualite
Concernant la situation de l'eau domestique faible et de mauvaise qualite le journal Lao Dong a reçu ces derniers temps de nombreuses plaintes de la population de la ville de Soc Trang concernant la situation de l'eau trouble avec une odeur de phen et un manque de stabilite. Ce phenomene n'apparaît pas seulement pendant la saison seche ou le Tet Nguyen dan mais s'etend egalement pendant la saison des pluies provoquant l'indignation des habitants locaux.
Face a cette realite les dirigeants de la province de Soc Trang ont demande a la societe par actions d'approvisionnement en eau de Soc Trang d'augmenter la capacite d'exploitation en coordination avec le Centre d'approvisionnement en eau potable et d'assainissement rural afin d'assurer l'approvisionnement.

Selon la societe la principale cause est l'intrusion salee l'extraction excessive d'eau souterraine et les technologies de traitement obsoletes. Actuellement l'unite gere 23 usines de traitement de l'eau souterraine 64 puits d'eau souterraine et 2 stations d'eau souterraine d'une capacite de plus de 91 000 m3/jour et nuit servant plus de 102 000 menages. La societe est en train de reparer et de remplacer les anciennes technologies et d'augmenter la capacite notamment en exploitant
A long terme la societe propose de construire une usine d'eau potable dans la commune de Ho Dac Kien d'une capacite de 200 000 m3/jour et nuit afin de resoudre completement la situation de penurie et de mauvaise qualite d'eau potable.