La proposition de remedier aux retards de dossiers administratifs
Le matin du 7 octobre dans le quartier de Ngu Hanh Son la delegation de l'Assemblee nationale de la ville de Da Nang a organise une conference de contact avec les electeurs avant la 10e session de l'Assemblee nationale XVe legislature.
Lors de la conference l'electrice Dang Thi Anh Phi (groupe 27 quartier de Ngu Hanh Son) a signale que le processus de reglement des procedures bien qu'il ait ete clairement annonce est encore inadequat dans la mise en œuvre ce qui entraîne des coûts de temps et d'efforts pour les citoyens. Certains dossiers sont envoyes cinq ou sept fois mais il n'y a toujours pas de resultats.
Les citoyens ont grand besoin d'une procedure transparente et a temps pour se sentir 'bons' c'est-a-dire etre servis rapidement et de maniere transparente' a exprime l'electeur.
Les electeurs ont demande a la ville d'examiner le processus de traitement des dossiers au service d'une seule porte d'ameliorer la responsabilite et le prestige dans le service tout en mettant en place des sanctions specifiques en cas de retard de rendez-vous garantissant les droits et la satisfaction des citoyens.
S'informer activement les citoyens lorsque les dossiers administratifs sont en retard
Repondant aux opinions des electeurs M. Nguyen Hoa - president du Comite populaire du quartier de Ngu Hanh Son a declare que les procedures administratives actuelles sont evaluees par le niveau de satisfaction des habitants chaque semaine chaque mois. M. Hoa a declare que les cadres et fonctionnaires des quartiers s'efforcent toujours de travailler en dehors des heures de bureau meme le midi le samedi et le dimanche pour repondre aux exigences du travail.
Nous reconnaissons les suggestions des electeurs et continuerons a nous ameliorer davantage' a declare M. Hoa.
Prenant la parole pour donner des instructions sur cette question M. Tran Chi Cuong - vice-president du Comite populaire de la ville de Da Nang a declare que le quartier de Ngu Hanh Son est actuellement une localite qui met en œuvre un modele de gouvernement a deux niveaux un niveau de gouvernement avec une taille de travail presque similaire a celle du district precedent mais que l'appareil n'est plus qu'au niveau du quartier. Cela entraîne une augmentation du volume de travail tandis que la main-d'œuvre diminue considerablement.
Auparavant le district disposait de pres de 10 bureaux specialises mais maintenant le quartier n'a plus que 2 bureaux de sorte que la pression est tres forte. J'espere que les electeurs partageront et accompagneront le gouvernement pour perfectionner progressivement ce modele' a declare M. Cuong.
Selon M. Cuong le gouvernement de la ville demandera au quartier d'elaborer un plan specifique en donnant la priorite au traitement des problemes urgents tels que la prevention des inondations et des tempetes la protection de l'environnement l'ordre urbain et la securite et l'ordre.
Concernant les retards dans la resolution des procedures administratives M. Cuong a demande aux agences aux unites et au service d'unite de contacter et d'informer activement les citoyens lorsque les dossiers sont en retard afin d'eviter que les citoyens ne doivent se deplacer a plusieurs reprises.
Un simple appel telephonique ou un message d'information permet egalement aux gens de gagner du temps et des efforts.' a souligne M. Cuong.
