Le Comite populaire de la ville de Hanoï vient de publier le document 4329 sur la mise en œuvre d'un certain nombre d'equipements gratuits au service des organisations et des particuliers effectuant des procedures administratives dans les succursales et points de service administratif public de la ville de Hanoï.
En consequence le Comite populaire de la ville de Hanoï a approuve la politique autorisant le Centre de service public administratif de la ville et les comites populaires des communes et quartiers a deployer simultanement 15 groupes d'equipements gratuits dans les centres les succursales et les points de service public administratif.
Il s'agit d'une mesure concrete visant a ameliorer l'experience des citoyens a encourager la soumission de dossiers en ligne a promouvoir la reforme des procedures administratives et a construire un gouvernement au service de la modernite et de l'humanite.
Selon la liste des documents joints les utilitaires gratuits comprennent : wifi haut debit ; copier imprimer des documents ; stylos crayons enveloppes de dossier ; fourniture de formulaires de declaration ; assistance a la realisation de procedures en ligne ; conseil juridique ; assistance a l'installation des applications VNeID et iHanoi ;
Creer des signatures numeriques personnelles ; notification automatique de l'etat du profil via Zalo SMS e-mail ; charger les batteries des appareils mobiles ; espace de bibliotheque numerique et de verdure ; boissons et collations ; robots de reception ; equipements medicaux de base et equipements de soutien aux personnes agees et handicapees...
Ces commodites sont directement disposees dans les zones de reception les comptoirs de soutien a la declaration les zones d'attente... afin de repondre aux besoins reels de soutenir les operations rapides et de gagner du temps pour les personnes en particulier les personnes agees les personnes vulnerables ou les citoyens venant de regions eloignees.
Il est a noter que les robots de reception seront appliques dans certains endroits pour guider les procedures rechercher des informations et guider les gens vers les comptoirs d'accueil afin de reduire la charge des employes tout en ameliorant l'image moderne et conviviale du gouvernement de la ville.
Le Comite populaire de la ville de Hanoï demande au Centre des services administratifs publics de Hanoï d'equilibrer de maniere proactive les fonds provenant du budget 2025 qui lui a ete confie par la decision n° 6399 du 12 decembre 2024 afin de mettre en œuvre de maniere efficace et economique sans gaspillage ni perte. En cas de manque de ressources le Centre est responsable de faire rapport au Departement des finances pour conseiller le Comite populaire de la ville afin d'ajuster et de completer rapidement.
Pour les comites populaires des communes et quartiers de la ville il est demande sur la base des conditions reelles d'allouer un budget approprie pour fournir les commodites gratuites susmentionnees dans les points de service administratif public geres localement en respectant les reglementations et sans entraîner de coûts pour la population.
Le Departement des finances est charge de guider les unites dans l'allocation et l'utilisation des fonds conformement aux dispositions legales.
Tous les contenus ci-dessus ont ete convenus de se deployer de maniere synchrone dans toute la ville a partir du 1er août 2025.
